电商小程序如何运营?
(1)小程序+APP++社
小程序:超级APP全域生态用户流量累计20亿+,流量聚集的差异化生态平台悄然出现,成为了大量商家利用小程序构建自身生态的重要战场;
APP:大量APP通过小程序进行引流,小程序相比APP获客效果更好,其便利性深受用户喜爱,使用户使用成本、企业获客成本降低;
:商家在前期积累的/生活号粉丝流量通过小程序可以释放自身价值,同时增加流量变现途径。/生活号的社效应与小程序的工具属性相得益彰,协同发展;
社:社是小程序的核心流量来源,也是小程序实现服务闭环提升用户留存的重要手段,提升社服务质量和服务传播效率是小程序社运营的重要目标。
(2)会员营销
会员管理:通过会员系统精选小程序目标客户,对其精细化运营,可搭建会员社提升会员优越感;
会员储值:储值有礼,刺激引导会员客户充值,可以为小程序平台锁客,同时可以快速增加企业资金流;
会员等级:不同等级享受不同权益,帮助小程序平台会员进行分层管理,针对不同等级会员客户进行不同的营销方式;
消费积分:消费赠送积分,积分可兑换小程序商城相应权益,刺激客户多次消费。
(3)会渠道运营—通过分销实现老客带新客
小程序商城分销的模式是老客带新客,有二级分销,单品分销,多种提成规则,分享海报形式。
分销员招募:需配置分销规则,订制分销员招募计划,统筹小程序商城分销流程信息,可先邀请员工、亲朋好友成为首批分销员;
审核管理:设置分级、分、加好友管理维护分销员,设立奖惩淘汰机制,建立分销员竞争,可关注分销员订单交易,了解分销员来源及流失情况;
玩法技巧:小程序商城促销力度、会员折扣与分销佣金的协调,尽量避免亏本情况发生;不同商品和平台发展阶段,采用不同的佣金比例和推广方式;根据分销员类型制定不同的方案,提供可分享的文案内容,朋友圈、社分享;
(4)积分商城—建立积分体系,提升商品复购
搭建小程序积分商城的目的,是为了提升用户活跃度,提高用户的留存率,培养用户的忠诚度,提升复购率,有积分获取/积分消耗/积分商城商品形式。
(5)促销活动—利用折扣优惠刺激消费
限时秒杀:秒杀活动的目的是拉新和粗活,拉新的低效策略有利于吸引对价格敏感度高的消费者;促活可为小程序商城引流,进而提升消费者的客单价;
限时促销:指的是偏向于常规促销,目的是为了提升商品销量,可设置某个时间段内促销;
优惠劵:这种方法是为了吸引客户,提升二次消费,避免商品降价后不好涨价,可以利用优惠劵来刺激消费,让消费者产生“优越”感。
(6)自提点—实体零售到店自提引流到店
可以针对线下实体零售开设自提点,通过小程序商城、拼团、砍价活动的交易订单可以设置为到店自提领取;用户的到店核销可通过其他的活动来刺激用户购买其他的产品,巧用到店自提,可以为门店引流获客。
小程序如何有效的推广运营?
第一步,小程序名称:起一个简单易记、便于传播又和自己业务联系紧密的小程序名称至关重要,通过名字就可以让别人感兴趣并且牢记不忘,那名字就非常成功了。
第二步,小程序图标:配合小程序名称的小程序图标也很重要,图标要有创意,在这个信息爆炸的时代,小程序图标如果能让人有愉悦感且过目留影,那图标就非常成功了。
第三步,小程序页面设计:用户第一次触达小程序的不是功能,而是首页,小程序的首页要简洁明了,让用户看了不反感,和小程序名字要有对应关系。同时,小程序的框架,图片搭配,模块设计,整体风格要合适。别人在使用小程序浏览服务或购买产品时才有赏心悦目的感觉。才会继续浏览你的小程序。
第四步,小程序功能:小程序将以极轻、极简的风格见缝插针的潜伏在10亿用户的各个入口,你会不经意间进入小程序享受便捷服务,但是小程序绝对不会打扰用户,要想做一个受欢迎、能推广的小程序官方不建议做的太复杂,可以做多个小程序进行矩阵营销,做的好的小程序大都如此。
电商小程序源码第五步,线上线下服务:线上提供客服功能,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
第六步,活动营销:多种优惠活动吸引已有用户邀请新用户,充分利用小程序特有营销工具:拼团、秒杀、砍价、列表红包等
第七步,推广渠道:网站、、微博、QQ等渠道,将小程序二维码等掺杂进去,可采用软文技巧、推广的营销方式等,将小程序植入进去。同时,养个个人号,先利用小号吸粉,随后利用小号推广小程序。问题是该如何养多个有效的个人号呢?主要渠道有附近的人、各类与企业产品相关的网站论坛贴吧活跃发帖、漂流瓶、多种交友软件、各种活动方式引流等。
商城小程序运营方式
吸引流量
附近小程序、搜一搜
对于商家来说,越早注册小程序,则排名越靠前,会有很明显的优势。小程序具有的一大优势就是附近小程序,如果开发了商城小程序,商家位置会显示出来,搜索附近小程序会出现,大大提高了商家的曝光率。
用户在寻小程序时,可通过搜索。搜索页面的排序则是按照每个小程序点击率高,优先排前的规则。也有记忆性的功能,从而实现商家的再次惠顾。
结合做内容运营