社区团购平台:1个⽉招募500个团长,这些话术很重要
最近的半年,相信很多电商、零售⾏业相关的朋友都听说过“社区团购”。
从2018年8⽉份起,社区团购赛道可说抢尽了互联⽹的风头:⼩区乐、松⿏拼拼、邻邻壹、美家优享、⼗荟团、⾷享会、兴盛优选(芙蓉兴盛)、你我您等近30家企业先后获得总额超过40亿元的融资,淘宝(驿站团购)、京东(友家铺⼦)、拼多多(⾍妈邻⾥团)、苏宁(苏⼩团)更是先后参战,带动着全国各地都掀起了⼀股⽠分社区团购万亿市场的创业热潮。
在社区拼团的商业模式中,团长是平台的核⼼纽带。基于熟⼈推荐来产⽣交易的社交电商,没有团长,⽤户量、交易量、市场份额全都⽆从谈起。
所以今天,⾚焰信息(ID:kevinphotopaper)就采访了我们的合作客户——1个⽉内招募了500个团长的某湖北社区团购平台,向⼤家分享他们招募团长的话术⼲货:
这家平台的上线时间是今年年初,他们将招募团长设为⼯作的第⼀阶段,并重点定位在⼩区商店。
“跟其他平台⼀样,我们的市场团队也会直接上门去跟这些社区店的店主洽谈。⽽⼀开始的时候效果⾮常不理想。你告诉他们,这是通过的形式,把⼩区⾥的消费者聚集到⼀起,变成⼀个推⼴和销售商品的线上平台。他们的第⼀反应却觉得,这⼜是什么新型⼿段。因为他们根本听不懂,所以很难沟
通。”
(⼴州社区团购系统开发/⼴州社区团购⼩程序开发/⼴州社区团购解决⽅案)
发现这个问题后,平台开始转换思路,⽤最通俗的例⼦来讲解。
“最有效的⼀种话术,是拿快递驿站来举例。我们会告诉这些店长,我们平台的性质其实很像快递公司,⽽他们就是⼀个快递提货点。⽤户在我们平台下单后,我们把商品配送给他,让⽤户到他这⾥提货。这样⼀来,⾸先他能获得交易的佣⾦;其次,还有客流进到店⾥,给门店带来⽣意。然后我们再告诉他们,我们每个社区只招⼀个团长。这样解释完之后,他们就能明⽩了。
其实很多这样的社区店都对快递提货点的业务很感兴趣,但⼀直没有机会。现在有类似的模式出现了,他们会觉得这是⼀个商机,所以招募起来就很顺利了。”
当然,这只是其中⼀种招募⽅法。像这样⼀家⼀家地跑,虽然效果很好,但毕竟效率太低。所以这家平台除了上门洽谈之外,还有另⼀个“⼤招”:集中化的现场签约会议。
团购小程序怎么做
“我们会以【新零售分享会】这样的形式,邀请所有⼩店参加,并赠送到场的⼈⼀份⼩礼品。这是他们感兴趣的话题,加上有礼品拿,所以经常会有很多⼈到场。我们每个⽉会举办4次这样的分享会,会议中途有⼀个签约时间,签约率达到了95%。上个⽉我们总共新招募了500多个团长,其中将近80%都是
通过这种形式成功签约的。”
对于这个成绩,这家平台认为主要有以下⼏个原因:
1、专注化:“在店⾥的时候,他们要照顾店⾯的⽣意,很难集中注意⼒。⽽分享会创造了⼀个机会,能让店主们专⼼地听我们讲。除此之外,现场还营造了⼀种氛围,他看到这么多⼈都来参加,就会更倾向于相信和认可会议内容。”
2、权威化:平台会安排5到10个已签约的⽼团长,在现场向店主们分享他们的⼼得、体验,以及团长这个⼯作给他们带来的变化和收益。这些⽼团长跟店主们的情况⾮常相似,所以分享的内容也更有感染⼒和代⼊感。
3、品牌化:会议上会有展现平台的品牌实⼒、品牌⽂化、资源背书的环节。同时也会介绍平台的优势,也就是从产地直接到⽤户,跳过经销商、批发商、代理商等环节,把这部分利润省下来给⽤户,凸显出社区团购跟传统零售的不同之处。
4、⾏业化:最后,平台会讲解社区团购对未来整个零售业的影响,包括传统零售的痛点、新零售未来的趋势,并提及京东、苏宁等巨头在社区新零售的布局,让店主们产⽣危机感,刺激他们采取实际⾏动。
除此之外,平台采⽤的⾚焰信息社区团购⼩程序系统(ID:kevinphotopaper),也在团长招募中起到了重要作⽤。系统提供了团长专⽤⼩程序,具备分销⼆维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣⾦钱包等功能,减轻了团长⼯作压⼒与管理难度,提⾼团长的⼯作效率与服务质量,打消了很多店主最后的顾虑,帮助平台发展更多团长。
⾚焰信息社区团购系统,秉持着以⼩程序赋能传统⾏业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全、迭代快,为社区团购运营赋能,与移动互联⽹进⾏链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社运营转化等全套流程的解决⽅案以及⽬前所有主流的营销与社交玩法,助你快速起量,抢占市场先机。