我国女性旅游的影响因素及开发策略
由于经济的发展，近年来女性旅游者的数量逐年增长，消费的金额逐年增加，关注女性旅游者的发展状况尤为重要，本文通过分析影响女性旅游的因素，进而提出开发我国女性旅游市场的策略。
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随着女性在社会生活中的地位越来越高，客源市场的竞争日趋激烈，女性旅游市场逐渐成为旅游业的新宠。
一、我国女性旅游的影响因素
影响女性旅游的因素很多，但影响年龄在35岁以下女性旅游的三大因素是交通不便、拥挤和费用昂贵；而影响35岁以上旅游的三大因素是安全、疾病和交通不便。这说明年轻女性自信、乐于冒险；年纪大的女性对自身安全更为重视，更愿意选择成熟的旅游目的地。同时，影响女性旅游的因素还包括四方面：
1.文化因素
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，是人在成长过程中主要通过家庭和社会而获得的价值观念和行为准则等，在传统的文化教育上对两性的侧重点不同，造成男性可能更加偏好比较剧烈运动的旅游方式，而女性比较喜欢静态的旅游。
2.家庭因素
购买者家庭成员是最具有影响的主要认同体。购买者生活中有两类家庭，婚前家庭包括双亲，每个人都是从父母和社会环境那里获得信仰、政治和经济等方面的倾向以及个人抱负、自我价值和情感等方面的意识；而对购买行为更有直接影响的是婚后家庭，特别在消费方面，女性起了很大的作用。
3.个人因素
35岁以后的女性都在做什么购买决策受到个人特征的影响，特别是年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念。现代女性的就业程度在不断提高，越来越多的女性可能选择“变化型”的生活方式，其标志是可以长时间专注于重要工作，而在旅游和运动时就会尽情地享受。特别是职业妇女认为自己应该享受生活的乐趣，所以她们感兴趣的可能既有现代气氛的事物，又有历史和丰富的文化内涵的事物。
4.心理因素
消费者在消费时会受到四种心理因素的制约——动机、感觉、学习以及信念和态度。旅游消费者在动机上的需求，女性可能比男性更会注意他们的购物与娱乐活动、所营造的环境、历史与文化、气候条件和旅游地知名度，等等。感觉不但取决于身体的刺激，还依赖于这一刺激同环境的关系及个人的状况，女性比男性更重视这种感觉上的刺激，因此，女性比较注意旅游广告和折扣信息。同男性一样，女性也有自我实现的驱策力，有辨别事务和调整自己反应的能力。态度是个人对某些事物观念所持的正面或反面的认识上的评价，情感上的感受和行为上的倾向，女性比男性能显示出更强烈的态度，能对某事物产生更强烈的好恶感和亲疏感。
二、开发我国女性旅游市场的策略
1.营造安全、卫生、高质量的市场环境
我国的旅游业起步较晚，旅游基础薄弱，受经济发展水平的限制，旅游市场机制还处于逐步完善的动态发展进程中。而对于旅游环境、基础设施等方面要求很高的女性市场来说，不改
变旅游目的地的形象、不加大旅游投入、不优化市场结构，女性市场的开发前景将难有所为。同时，旅游企业应该给女性提供不重复的旅游线路、便捷快速的交通设施和安全的住宿条件，以及干净卫生的饮食，有些商务宾馆已经为女性提供了专门的女性楼层，并配有楼层服务员值班，客房内有安全门锁，房内有烟雾探测装置，等等。因此，旅游企业不但要想法激发女性旅游者的旅游动机，还必须全面提高服务水平和服务质量,并切实重视“售后服务”的环节。
2.创建富于“女性特”的旅游产品
旅游部门应该针对目标市场制定相应的营销战略和进行营销组织，不同年龄段上的女性各自的需要侧重点有很大的区别，应针对性地设计旅游产品项目。25岁以下的女性精力充沛，喜欢广交朋友，可设计呼朋唤友游、探险巡幽游等产品；25岁～35岁女性收入较高，年轻、家庭负担不重且大多是受过良好教育的职业女性，可设计海滨度假游、温泉游、森林有氧游、欢乐购物游和瑜伽等女性化的美容健身活动；35岁～50岁女性家庭观念重，往往为顾及家人和孩子而影响出游，可设计“全家温馨度假游”等产品；50岁以上的老人可推出健康生态游、红旅游等符合老年人的心愿和怀旧情愫的产品，以及各种庙会、朝拜活动等。
对于女性出游时入住的宾馆，可以提供女性化的产品和服务。在房间内提供具有女性特点的家具、柔和的灯光、鲜花、水果等。
在经济发达地区可以设计以女性为主体的旅游区，吸引职业女性，如女性沙龙插座，供女性讨论她们喜欢的话题，等等，让职业女性在繁忙工作之余进行休闲度假旅游。
3.开设女性旅游网站
开设女性旅游网站为女性旅游者提供信息服务。旅游企业可以在网上提供女性偏爱的旅游景点和旅游设施，内容涉及全球旅游资源，让她们感受到细致入微的服务。女性旅游网站可注重时尚品位的现代女性，供她们查阅并预定符合她们条件的宾馆，查阅自己喜爱的食物，选择符合自己爱好和兴趣的景点线路，让女性在旅游前就可以了解当地气候、景点、宾馆概况、价格、风味小吃等情况。由于电脑运用的普及、职业特点、文化素质等因素，决定了网络世界是单身女性和职业女性生活、工作中密不可分的一个组成部分。低成本、高效率、跨时空的网络优势恰好可以满足这些以散客形式外出公干或旅游的女性客人需求。因此应积极创造网络销售的条件与环境，精心解决好营销主页和其他酒店网页、旅游网站、饭店所在地网站，主要搜索引擎网站的连接关系，为女性客人网上预订和网上消费提供便利条件。
4.推广媒体营销
旅游企业应确定目标市场，把女性的诉求反映到广告上，利用刺激性的诱因和提供正面强化的旅游产品和服务来诱导女性旅游者消费。首先，应采用富有感情的语言，进行感情促销。因为女性比男性更具有感情化，对女性旅游者进行感情促销更有利于影响女性旅游者消费，所以旅游企业在促销中应以关心女性旅游者為目的，使用亲切但不煽情的语言，以热情、细心、体贴的服务让女性旅游者感受到关怀，享受到优质服务。其次，利用清晰的图片来打动女性旅游者。年轻职业女性容易受媒体影响，无形中引导她们的消费理念及其行为，所以在女性感兴趣的报刊杂志及有影响的电视频道上刊登或播放图文并茂、美观精致的介绍旅游企业产品的广告，将有助于她们做出消费选择。最后可刊载作家以女性角度来写的旅游随笔、感悟等文章，以刺激女性潜在的旅游欲望，进而引发她们的旅游动机。
5.制定价格，运用价格的心理功能
一般女性旅游者在消费时，对价格比较敏感，物美价廉是基本标准，加上女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理，使女性对产品的价格认识更加丰富。产品的价格可以表明自己的社会地位、文化修养、生活情操等，所以旅游开发商应重视产品价格的心理功能，制定合理的价
格满足女性消费者的需求。首先，采取低价策略。对于发展成熟的旅游产品，尤其是传统的观光型旅游产品，旅游线路的设计者和旅游产品的生产者要抓住女性重视价格实惠、消费方便的心理，制定女性旅游者接受的低价策略，在这里传统女性是市场营销的重点。其次，采取高价策略。对于已经形成品牌和有声望的旅游产品，尤其是市场上推出的独一无二的旅游产品和项目，针对女性富于幻想、要求变化、尝试新产品的要求制定高价，比如公务旅游、购物、美容、探险、漂流等新型旅游项目上，其目标市场是高学历、高收入，对新生事物充满热情，接受能力强的现代女性，利用“一分钱一分货”、“好货不便宜，便宜没好货”的价格心理进行促销，在提供的服务、项目上力求新意，使消费者感到物有所值。