0147法则
我们很多伙伴忽视这个环节的复制，一个新朋友他接受了USANA产品，他注册会员之后很快会拿到我们的整套产品，当我们把整套产品送到朋友手上时，我们如何开始给他服务呢？服务瞬间开始了，就是零服务，所谓零服务就是计时服务，当你给朋友付货过程中，我们开始给朋友作指导。这个指导的环节首先是要付货，我们会发现很多朋友把货拿到家里，他突然来电话说我的货里少了某某产品，真的说不清楚，所以在朋友付货过程中要验货，把套组的价格表拿到朋友面前，一个一个的帮他对，在他确认之后，我们要做的是要当面教朋友使用USANA产品，那如何食用呢？首先一定要征求对方的同意，对方不愿当面打开产品，不要勉强朋友，这个时间要让朋友重新了解产品，当你跟他讲OPP与健康与自由的时候，听完了一小时的课程，在他的脑海中留下的是USANA太好了，但是让他回忆心脏宝等产品的功效时他是记不清的。所以在我们的付货过程中，机会再跟他讲一遍产品，当朋友说可以的，我们就试着打开包装之后，让朋友感性的知道心脏宝葡萄籽是什么颜，一次最好吃几粒，这个过程中让他看到我们在日常行为中，可能很少关注营养第四餐，那我们要讲下心脏宝有什么成分组成，是针对心脏病人还是所有的人都需要。我们会讲到30岁以后我们合成辅酶Q10的能力在下降，大部分人也会在30岁之后得到各种心脏病，辅酶Q10对我们的器官到底有哪些作用？为什么要长期坚持
服用？在这个过程中，朋友对我们的产品有进一步的认识，让他知道他想健康想达到心脏功能的完好，还有它对我们的肝脏，脾脏，肺，五脏等包括我们的肌肉组织都有那么好的帮助，甚至帮助我们做普通的运动，要想拥有健康的体魄我们缺少不了辅酶Q10这种营养，在这个过程中不是有病才来吃我们的产品，让他知道我们生命的营养素是不可或缺的，让他有一种感觉其实我们人生每一天都需要他，只要我有条件我会一生来用它。每一款产品我们仔细的来讲一遍，这个时间你不是在整个的讲一遍健康与自由，顾客或者你的伙伴他的集中点都在听你讲产品，这样下来他又加深了她对产品的认识，早中晚怎么吃，什么时间要加量，什么时间做减量，这个过程要因人而异，这么多的营养在短时间进入我们身体之后，我们的细胞就会加快力度工作，这个工作我们大概分成三块，第一块，叫清除的反应，当我们身体所有的细胞都在工作的过程中，我们的身体自然有一种清除的功能，所以吃过产品之后，有的人在短时间内就发现我们的小便和大便会增加，可能不会太理解我们没有喝那么多的水，吃那么多的东西为什么便会增加呢？这是我们在清除功能上做一个增强的功能，还有我们肚子会咕噜咕噜响，甚至会排气，长鸣，这些都是清除功能的一个表现，我们的皮肤会有很多的疹子，疙瘩，这些都是通过皮肤排毒的一个现象，还有一些人会出现口腔溃疡等这些都是排毒的现象。当我们把排毒功能一些表现形式跟朋友说清楚以后，就不会产生担心的想法，
第二个是抵御的功能，很多人吃过USANA产品之后，短时间内会产生体温升高，甚至打喷嚏流鼻涕的感冒的症状，学免疫学的人知道，当我们免疫细胞得到营养之后，它会产生抗体，开始和微生物病毒细菌打仗，打仗过程中我们体温升高，会加快白细胞的分裂，会使我们的免疫功能增强，外在我们会感觉像感冒一样，不停的打喷嚏，甚至发烧到39度，但是这是你免疫功能增强的最好的表现形式，当我们跟他们介绍这些以后，一旦他出现这个免疫反应，他不会担心，会欣然接受这个反应，第三种反应就是修复反应，大部分体现在身体的酸软，乏力，甚至想躺着，嗜睡，口渴，原来多年不犯的疾病像风湿性关节炎，我们会感觉关节疼痛，甚至很凉，包括我们的颈椎腰椎在短时间内都会有一些疼痛的现象产生。事实上在我们的修复过程中，我们自身的痛感神经开始复苏，所以你会感觉强烈的疼痛，但是这种疼痛几天之后就会消失，这种情况我们会建议将蛋白奶，活力钙，健骼宁加量，这些疼痛会很快减轻，第二整体的修复反应的时间会缩短，第一，顾客不用担心，第二快速度过反应期，当我们把大概反应的症状给新伙伴讲过之后，虽然他不可能记住每一个反应的症状，但是他遇到反应不会慌乱，甚至会打电话跟你说老师，我确实遇到了这些反应，非常好，这就是我们在做零服务过程中，把后面要发生的一些反应提前告知他，这样让他心理有个准备，出现这些反应是我们身体修复出现的一个正常的过程，必须接受的一个过程，这个过程时间长短
30岁护肤品推荐是因人而异，这样顾客心理有很好的准备。当他把产品验完之后，了解了产品的功效，也知道吃过之后有一些什么样的反应，我们可以带着我们的伙新伴离开A或者我们交流的会场，之后做一个Ｂ角，也就是服务新伙伴的人，带着我们的新伙伴向Ａ也就是我们的指导老师做一个发自内心的道谢。因为这样的一个动作就是在做一个示范的动作，未来你的新伙伴也会成为Ｂ，也会成为Ａ。也是发自内心的感谢Ａ为你们做的付出，会让Ｃ产生对Ｂ对Ａ的敬意，因为Ｂ邀约Ｃ来的时候，能够很好地推崇Ａ，如果说当Ａ伙伴帮B谈成了C伙伴的时候，如果Ｂ没有很发自内心的感谢Ａ的时候，在Ｃ的心目中觉得我来之前，你推崇Ａ，我接受了产品之后，你都没有理Ａ，就带我走开了，那我们在这个行业中，我们做的是一个复制的工作，不光是专业的复制，还有我们人品的复制，还有我们心态的复制，所以这样的一个小小的动作，会足以让新伙伴对Ｂ的人格还有Ａ的专业Ａ的人格更加的敬重，让他知道他将来在这样的家庭中很幸福，他也愿意到这样的一个环境中来，他也知道将来他带着新朋友到这个环境中，他要做哪些工作，所以当Ｂ把新伙伴送走之后，回来和Ａ做会后会，让Ａ你的老师来指导你今天的邀约包括做的零服务，让Ａ满不满意。在这个过程中Ａ可能会提出一些建议，也可能会对他所做的工作作出肯定。