电子商务商务技术社会第13版课后题答案
第一章：参考答案
1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？
参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网(WWW)、企业内部网(intranet)或外联网(extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？
参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术)、移动电子商务技术和Wb2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？
参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？
参考答案：见“教材”表1-2和表1-3
负载均衡服务器有哪些
5利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户服务器结构有哪些好处？
参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性，传统的客户机/服务器结构存在的主要问题：(1)维护困难，(2)费用增加，(3)培训困难，(4)网上的数据流量大，网络负载较重。可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？
参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。三层之间的界面比较清晰，商务表达层以W©b服务器为基础，负责信息的发布：商务逻辑层负责处理核心业务逻辑：数据层的基础是数据管理系统，主要负责数据的组织，并向逻辑层提供接口。
7.写出电子商务系统的纵向功能架构，并作出解释。
参考答案：“教材”表1-4从低到高，电子商务系统的纵向功能架构有：社会环境（法律、税收、政策、人才等）、计算机硬件及网络基础设施、系统平台（操作系统、网络通信协议）、数据库平台和wb信息平台、基础支持平台（应用开发环境与开发工具：VB、C++、java、JSP、Servlet等：高性能与高可靠性环境：负载均衡与错误恢复等：系统管理：主机管理、网络管理、安全管理：对象组件集成环境：DBC、ODBC、EB、XML等)、商务支持平台（内容管理目录管理、搜索引擎等)、商务服务平台(CRM、SCM、市场、社区等)、电子商务应用(企业宣传、网上销售、网络银行等)