360安全卫士使用情况市场调查方案
一、调查背景
360是免费安全的首倡者，致力于通过提供高品质的免费安全服务，为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。为此，360安全卫士、360杀毒等系列安全产品免费提供给中国数亿互联网用户。
360开发的全球规模和技术均领先的云安全体系，能够快速识别并清除新型木马病毒以及钓鱼、挂马恶意网页，全方位保护用户的上网安全。
据第三方数据统计，截止2012年9月，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.42亿，用户渗透率达到95%，是中国最大的互联网安全公司之一，也使360成为无可争议的网络安全领先品牌。
二、调查目的和意义
历时8年，360安全卫士共推出了9个版本，360的每一次版本升级，都是对安全软件领域的一
次革新。为了能让用户得到更简洁、更极致的体验，我公司即将推出360安全卫士领航版（第10个版本）。为使每个用户享受到更优质的服务和体验，特进行本此调查。
1.了解用户对360安全卫士（包括360杀毒）的使用情况；
2.掌握用户对360安全卫士需求方向；
3.为360安全卫士今后的发展提供必要的依据；
三、调查对象和调查范围
范围：在互联网和一线城市进行相关信息的调查。
对象：使用电脑上网的成人用户。
四、调查内容
1.对PC端用户进行调查。
（1）用户特征调查；
（2）用户年龄及收入调查；
（3）用户认识和了解360安全卫士的渠道（是，还是软件站）；
（4）喜好哪款安全软件，为什么；
（5）是否了解一些基本的安全防护知识；
（6）用户的意见与建议；
（7）影响用户选择安全软件的因素（如外观、功能、更新频率、易用性、防护效果等）
（8）用户的计算机配置情况；
2.对其他知名安全软件使用情况调查。
（1）其他知名安全软件的优势和劣势；
（2）其他知名安全软件的市场占有率；
（3）其他知名安全软件的推广方式；
3.市场现有潜力和可发掘的潜在机会。
五、调查方式与方法360云平台
本次调查采用互联网电子问卷调查，线下随机选择对象进行问卷调查。
（1）互联网上以和专业的问卷调查网站，发布相关的调查信息，如调查问卷、即时沟通等多种方式；
（2）线下于一线城市对成人进行随机问卷调查，以及前往居民住所深度了解；
（3）调查结束后对调查信息进行分析统计，并反馈给研发部门；
六、调查程序及时间安排
2014年12月20日—2015年1月20日
前5天为准备阶段，之后15天为调查阶段，最后为统计总结阶段。
准备阶段：设计调查内容，组织人负责安排，与相关网站和地方人员沟通，为后面的调查做
准备。
调查阶段：调查相关信息的时间段。
总结阶段：统计调查的结果，并列出相关的数据和信息，递交研发部门。
附：调查问卷
1.您的性别：
A男 B女
2.您的年龄段：
A18岁以下 B18-30 B31-40 C41-50 D50以上
3.您目前的月收入：
A暂无 B2000以下 C2000-5000 D5000-10000 E10000以上
4您是否了解一些基本的安全防护知识？
A是 B否
5.您选用的是什么品牌的安全杀毒软件？
A卡巴斯基 B金山 C百度 D腾讯 E360 F瑞星 G小红伞 H其他
6.您通常使用的安全杀毒软件性质？
A付费正版 B试用版 C免费版 D破解版
7.哪些是影响您选择安全杀毒软件的最主要因素？[多选]
A零售价格 B品牌知名度 C易操作性 D安全防护与查杀能力 E系统资源占用情况 F符合自己操作习惯
8影响您选择安全杀毒软件的次主要因素是什么？
A安全防护与查杀能力 B免费使用 C界面美观程度 D软件附加作用 E系统资源占用情况 F附合自己操作习惯
9.您能接受的安全杀毒零售价（每年）？
A50元以下 B50-200元 C200-500元 D500元以上
10.您的计算机配置属于以下哪几种？
A低配 B一般 C高配
11.您会因为某款安全软件变为免费，从使用付费软件转而使用免费软件吗？
A会 B不会
12.您会选择使用360安全杀毒软件吗？
    A会，免费的当然用 B会考虑使用 不会，C免费的不值得信赖