奇虎360优缺点分析及其发展道路给我们的启示
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摘要
    奇虎360作为中国第一大互联网安全公司，拥有国内规模最大的高水平安全问题。旗下的360安全卫士、360杀360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品深受用户的好评。更是击败的众多强大的对手，如瑞星杀毒软件、金山毒霸以及卡巴斯基。
    奇虎360采用自己独特的四模式——商业模式、经营模式、资本模式、管理模式。其免费的商业模式具有颠覆性，主张安全作为互联网的基础服务，应该彻底免费。它的经营模式产品多样化，目标客户广，采用推广策略营销，频繁的升级，对用户解围，并以消费者为中心、从用户角度做产品。它的管理模式具有企业文化优势，人力资源优势，信息获取与优势以及适应社会及市场优势。它更具有技术创新优势和资产管理方面的优势。
同时奇虎360的运营方式也给中国的互联网市场很多的启示，就是要抓住机遇，抓住用户需求,开创新的模式，开辟新的道路。
关键字：商业模式  经营模式  资本模式  管理模式
一、奇虎360公司简介
奇虎创立于2005年9月，是中国领先的互联网软件与技术公司，曾先后获得过红杉资本、红点投资、美国高原资本、Matrix、IDG等风险投资商以及天使投资人周鸿祎总额高达数千万美元的联合投资。目前，奇虎公司主营业务为以360安全卫士为主的网络安全平台，同时拥有奇虎问答等独立业务。奇虎公司致力于通过对技术的创新和应用，加强人们对信息获取的便利性和安全性，满足人们对改善网络环境的迫切需求，为互联网用户提供高效、安全、全面的互联网服务。2006年7月，奇虎推出了专门查杀流氓软件的360安全卫士，开创了国内用互联网思路做网络安全服务的先河。经过不断的改进和升级，目前360安全卫士已发展成为国内最受欢迎的杀木马、防盗号工具软件之一，拥有亿用户，网民覆盖率超过60%，从而成为网络安全领域当之无愧的领先品牌。此外，奇虎还推出了360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等系列产品，并坚持对广大网民完全免费。
奇虎公司独创了PeopleRank搜索技术，并将此技术应用在奇虎网的社区搜索上。目前，奇虎问答是国内答案最全的问答网站之一。
二、奇虎360产生的必要性
 
    随着计算机网络技术和信息技术的迅速普及与提高，信息突破了时间上和空
间上的障碍，企业与个人信息的价值在不断提高。但与此同时，网页篡改、计算
机病毒、系统非法入侵、数据泄密、网站欺骗、服务瘫痪、系统漏洞，以及非法
利用等信息安全事件时有发生，据公安部相关部门的调查结果显示，被调查单位
中有54%的企业发生过信息网络安全事件，其中，感染计算机病毒、蠕虫和木
马程序的安全事件占到84%。
    近年来，计算机病毒与木马等数量呈现出“爆炸式”的高速增长，如今病毒
的传播方式已经从早期单一进而演化成互联网化，通过网页挂马、钓鱼网站的方
式和利用系统或应用软件的漏洞进行传播成为主要手段，从木马、病毒的编写、
传播到出售，整个病毒产业链已经完全实现产业化，病毒制作的“集团作战”模
式已经形成，这将导致病毒数量及品种呈现暴增的趋势，对社会的危害将非常巨
大。
  奇虎360防病毒采用领先的双引擎，吸取防病毒厂家Defender 引擎的先进
技术，结合奇虎360 云引擎，具备了较强的防病毒软件，可以确保计算机拥有
完善的病毒防护体系，做到真正、彻底、免费防病毒，奇虎防病毒系统还有优化
能力的设计，对系统运行速度的影响极小。
  奇虎360防病毒不占资源，且轻巧、快速，独有可信的程序数据库，可以防
止误杀，误杀率远远低于其它杀软，依托可信的程序数据库，奇虎实现了实时校
验，新版本还可以全面防御U 盘病毒功能，彻底剿灭各种借助U 盘传播的病
360云平台奇虎360公司防病毒软件的免费商业模式，开始改变着互联网在云安全时代
的运行模式。在云安全时代到来之际，免费的互联网精神建立起的“服务器云”
和“终端云”将最终实现每一个用户在使用网络时无需考虑病毒、木马、网页威
胁等问题，防病毒的未来在奇虎360 公司的两朵云中，几乎可以达到网络安全
的最高境界，即网络就是防病毒软件，就是网络安全。
 
三、奇虎360企业的优势
    奇虎360企业的优势体现在四个方面：商业模式、经营模式、资本模式、管理模式。
商业模式
1、产品种类繁多
  奇虎360公司旗下拥有众多产品：360安全卫士(普通版&企业版)、  360杀毒、 360保险箱、360急救箱、  360浏览器、 360桌面、360压缩、 360硬件大师、 应用于手机软件（360手机
卫士&浏览器），这些产品深受用户的好评。
2、目标客户广 
  据相关报道，截至2010年6月，360安全卫士覆盖了近75%的互联网民，用户量超过3亿；360杀毒正式发布仅3个月就成为杀毒行业第一，目前网民覆盖率达到57%，用户量超过2亿，甚至改写了中国杀毒行业旧格局，使得免费杀毒成为个人用户市场的绝对主流；360安全浏览器网民覆盖率达到49%，用户量突破亿；360保险箱覆盖80%的网络游戏玩家；在移动互联网领域，360手机卫士正式发布于2010年1月，已经发布，截至8月份，活跃用户已有1200万。
     
3、分销渠道和推广策略
    在传统公司非常重视的分销渠道和产品营销上，360公司基本没有花费太大功夫，开拓市场的主要方式就是靠用户之间的口碑传播效应。营销推广策略的成功，频繁的升级，对用户的“威胁”，再帮用户解围，一系富有“粘性”的软件的推出，为奇虎360创造了一大批品牌的忠诚用户。
4、以消费者为中心、从用户的角度做产品
  最强烈最持久的用户体验来自于什么360给出的答案：一是免费，二是安全，三是更少的广告。根据业界的分析，免费的行业模式一般有两种方式可以变现：第一种是第三方支付，最典型的代表莫过于谷歌；第二种方式是开发增值服务，腾讯是典型代表。在360公司的CEO周鸿祎看来，这种增值服务一定是个性化的、面向少数用户的一种服务。正因为你提供的是免费产品你才必须做得最好，以期增加产品黏度，留住这些用户的脚步。正因为你以此留住了这些用户，设计增值服务以获得收入才能成为可能。为了追求用户的满意度，360安全卫士的新版本不仅挥刀“砍掉”了产品主界面上每年能带来近5000万元的文字链广告，而且产品
界面让人倍感清爽，性能上也得到了全面提升。此外，还甚至不惜得罪各大门户网站，推出了使用安全卫士可以屏蔽网站广告的新功能。
5、一种叫做“免费”的商业模式
  在互联网上，免费用户虽然并不贡献收入，但却是互联网经济的基础。这种理念还强调：安全是互联网应用中最基础的服务，和邮箱、即时通讯一样，都应该免费。
    互联网最激动人心的地方在于服务商花了很多钱提供一种免费的商业模式，免费给很多人用，最后你还能因此获得巨额的财富。在服务商们挣到钱的同时，又可以不伤害客户，这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。而360公司正是清晰地看到了这一点。
而在《免费》一书中，作者发现过去数十年来，最受专业顾问喜爱的用语就是“零基预算”，也就是公司应该抛开所有传统包袱和观念，重新思考并重建企业。作者随后向那些企业家们提出了一连串提问——现在你真的可以从“零”开始：如果你的货物成本是零会怎样如果你不收任何费用会如何你的价值在哪里你的企业本质是什么你从免费商业模式学到了什么你应该如何赚钱还有其它赚钱的副业吗
6、Free时代如何盈利
  既然免费了，那还如何挣钱巨人、盛大的“游戏免费、道具收费”策略也堪称免费模式的典范。在2005年以前，用户玩网游大部分都是要按时间收费的。随着巨人的《征途》和盛大的三款主力网游开创免费模式后，其他厂商纷纷跟进。短短四五年，网游这个行业的用户规模从1000万增长到两亿多；收入从20多亿激增到2009年的300亿，涨了10倍还不止。
    如果某项服务是大家都需要的，就一定要免费但增值服务不是每个人都要用的，就可以进行收费。而且，以免费服务获得巨大的用户之后，再接触到用户的成本几乎为零。除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产。在获得数亿元的风险投资之后，360看起来并不急于立即实现大额的盈利，而此前的业绩数据显示，360已实现每月百万余元的收入，但对于拥有几亿用户量的软件提供商来说，这还仅仅只是一个开始。提供网游安全、软件服务、浏览器搜索、企业服务等项目，都是可以预见的几种途径。
经营模式
1.技术创新优势：
奇虎360公司开发360安全卫士，并首家为电脑操作系统提供补丁。同时拥有国内最大的软件下载管理平台，开创电脑体检，直观的为用户提供方便。建立了网页防火墙/网盾/网购保镖，并集成全球首个沙箱技术的产品。首创了云查杀引擎。
建立了基于云安全的主动防御产品“木马防火墙”，并独家发布QVM人工智能引擎。也是首先
推开机小助手、流量等多项健康优化功能。
2、业务范围广
  奇虎360安全卫士在PC端拥有着超高的人气，最近奇虎将其业务范围延伸至手机上，360手机卫士一经推出，就引来无数网友的关注：
（1）产业链的位置
360安全卫士已经形成了一个较为完整的桌面客户端产业链,360保险箱在网络游戏玩家中的覆盖度接近80%，在游戏产业链中的地位也快速上升。
（2）实现价值的方式和方法
360靠安全卫士已经获得了巨大的用户，下一步，有可能在安全平台上展开各式各样的服务来增加用户黏性，并从这些用户中的一部分人身上获取真金白银。
3、适应社会及市场优势：
  奇虎360公司建立和完善市场经济体系，同时增强与市场经济相适应的观念，并能正确处理社会效益，适合社会转型的要求。
管理模式
  奇虎公司创立于2005年9月，成立不到200天即获得了国内外顶级风险投资商红杉资本、鼎晖、IDG、Matrix、天使投资人周鸿祎联合投资的2000万美元，同年11月份，再次获得了美国高原资本、红点投资、红杉资本、Matrix、IDG的联合投资,投资额约1000万美元。而在多项调查和评比中，奇虎也被评为最具投资价值企业、最具创新性企业以及最具成长性企业。
  同时奇虎公司也具有人力资源优势和企业文化优势。其公司的结构适应社会发展的需要，科技系统的建设胜任能力及体力劳动，建立与实践了员工的考核系统，并培养了人力资源管理的理念。同时建设创新性团队，实现了公司内部之间的自我诊断。
  企业文化优势体现在：积极的价值观念，优秀的道德规范，良好的精神风貌，自觉的团体意识，形象的全面建设，制度的合理完善，文化结构的建设，责任的勇于担当。