英语学习APP在大学英语移动学习中的应用研究
作者：李甜 毕晓磊
来源：《教育界·下旬》2018年第05期
        【摘要】移动互联网技术的普及和迭代以及移动学习的便捷性、自主性和碎片性特点，使得英语学习APP成为大学英语学习的重要手段，但对其使用的效果研究还比较匮乏。研究以目前在線教育领域中四款英语学习APP为例，通过比较研究，分析了英语学习APP的应用特点，证明了英语学习APP在促进大学英语移动学习中的有效性。
        【关键词】英语学习APP;移动学习;用户评价
        APP是“application”的简称，指运行在智能终端上的第三方应用程序，是移动互联网应用于社会服务的主要形式。随着我国移动互联网的普及和智能手机的迅速发展，大学生的英语学习方式也正在向移动智能终端转移。这一改变促进了各种英语学习APP应用程序的开发，为英语学习增添了新的活力。
        “移动学习”（Mobile learning）指借助移动电子设备的帮助，在任何时间、任何地点发生
的学习，是一种可携技术的学习方式。“移动学习”关注学习者在开放的情景下体验移动互联网技术带来的随时、随地、随身、永远在线的全新学习感受，实现个性化的学习。
        智能客户端上的APP应用程序为移动学习引发的教育革命提供了基础，也为英语教学的开展增添了新的路径，APP应用程序对碎片化时间的高效利用、时空范围的便捷性和对语言学习趣味性的提高等优势，使得移动学习日渐成为英语学习的重要途径。
        从2007年第一代苹果手机面世，到2010年苹果平板电脑的发布，基于智能客户端的移动学习具备了物质基础。2011年，国内在线教育类APP首次出现。2014-2015年，随着网易、腾讯等互联网巨头的加入，在线教育类APP有了一个集中爆发期。2017年，在线教育APP不断往纵深发展，开始出现职业教育、兴趣学习等类型的APP。到2017年8月，在线教育APP市场规模达到2.76亿，行业整体渗透率为29.3%，而随着人们自我增值需求的不断加强，这个市场仍然有巨大的发展潜力。根据极光大数据《2017年8月在线教育市场APP研究报告》，从市场渗透率、活跃度、日新增用户、7天留存率等运营数据排行榜进行分析，英语等语言学习所具有的信息交流沟通的天然属性和手机应用APP的信息呈现、社交功能具有一致性，能够很好地结合在一起。
        （一）研究范本和调查对象
        目前主流在线教育APP类型可以划分为学前教育、K12、垂直教育与综合教育四大类。本研究主要选取垂直教育中专注于语言学习的英语学习APP作为范本进行研究，即百词斩、扇贝单词、英语流利说、英语趣配音四款。
        本项英语学习APP调查对象是湖南某高校2016级本科生，包括英语专业和非英语专业学生。根据专业不同，使用对象需要参加全国大学英语四、六级考试（CET-4、CET-6）和英语专业四、八级考试（TEM4、TEM8）。虽然专业不同，考试类型不同，但是基本都包括听力、词汇、语法、阅读、翻译、写作等题型，全面考查学生的听、说、读、写等英语综合运用能力。
        （二）英语学习APP比较研究
        以美国约翰∙凯勒（John Keller）教授在20世纪80年代基于动机激励策略提出的ARCS理论作为研究理论基础，本文从以下四个方面对英语学习APP进行比较。
        1.关注度（Attention）。为了获得使用者的关注，在市场上获得较好的排名，各类学习
APP需要在覆盖用户基本需求度的基础上，突出自己的特。从小学英语考试到高考英语以及各类英语考试，我们从小开始就需要重视并学好英语，英语在整个学习过程中扮演着重要的角。作为研究范本的两款英语单词学习APP软件——百词斩和扇贝单词均覆盖了从初高中、大学英语四六级、专四专八、考研到雅思、托福、SAT、GRE等英语考试词表，适合12岁到24岁的所有学生体。百词斩由成都超有爱科技有限公司开发，是一款“图背单词软件”，其主要特是为每一个单词提供了趣味的配图和例句，为学习者建立关联记忆。扇贝单词是南京贝湾教育科技有限公司提供的智能启发式英语单词学习APP，是第一家获得授权，将权威的柯林斯高阶学习者词典引入整体单词学习流程的软件。两款英语口语学习APP中，致力于用AI技术和大数据提升学习效率，实现教育个性化和公平性的英语流利说口语学习APP被称为语言学习的革命，主要通过闯关游戏机制，让学习者体验人工智能教学，为其提供个性化的学习内容和计划。杭州菲助科技有限公司开发的英语趣配音则利用丰富的展示平台，让学习者通过UGC渠道自由上传英语配音视频，提高英语口语水平。
        2.相关性（Relevance）。为了使学习者能够获得更强的学习动机，加深对所学知识的记忆，英语APP将内容或模块设计与学习者自身相联系，通过单词积累、视频动图、语音播放、PK游戏等多种方式将同样的知识点用多样的方式呈现，与此同时将新知识与学生已有的
背景知识联系起来。联系实际生活有助于学习者理解新知识，贴切于生活实际的题材，一方面可以提升学生学习的热情，另一方面有助于知识的积累，使所学与实际结合并为实际所用。百词斩中的例句大都来源于学习者的实际生活。例如单词solemn（严肃的，隆重的，神圣的），例句：They gave a salute with a solemn expression.（他们在敬礼时，脸上深情严肃。）该目标词汇的配图来自2016年最受中国年轻人欢迎的韩国电视剧《太阳的后裔》。图片中男女主角带着严肃的表情望着远方行着军礼，正好符合电视剧的情节。通过利用电视剧中的背景知识，学习者能够更好地掌握solemn的含义。利用背景知识与学习者产生联系，从而提高学习者的学习积极性。而作为培养学习者口语能力的英语流利说和英语趣配音更是利用这一优势，通过运用学习者熟悉的背景知识或个人兴趣，缩短学习时的疏远感，降低学习恐惧，增强学习意识。扇贝单词简洁却不失方法，通过词根记忆使学习者所学单词之间产生联系，使之系统快速地记忆单词。
app开发多少钱        3.学习信心（Confidence）。信心有利于促进学习的持之以恒，学习者在学习APP上可结合自身学习能力情况设定学习任务与计划，通过各小阶段的目标完成而提高自己继续学习的兴趣。在学习APP上可通过场景、图片、语音、游戏这样多样性的记忆形式促进对单词的积累学习，使传统的枯燥记单词方式变得灵活，提升自己的学习兴趣。学习者通过英语学习
APP的使用，发展自信，从而帮助自身提高学习动机。在百词斩中，当词汇学习者认识到自己所学的单词难度太大时，就会选择难度偏小的单词进行学习或者放慢自己的学习速度;当学习者认识到自己所学单词难易程度低于自己的能力时，他们就可以选择难度偏高一点的单词进行学习。通过正确的自我了解，可以缓解难度大的焦虑心情，增强学习自信。扇贝单词则是利用柯林斯词典、智慧词根和派生联想，帮助用户更好地理解和记忆单词，也可通过进步曲线图和复习盘点柱状图对用户的学习成果进行总结，帮助其了解学习进程，增强学习信心。英语流利说可以通过英语水平定级测试，5分钟测出用户英语水平，对用户英语水平摸底，为用户匹配个性化内容，避免因难度过大造成丧失学习兴趣的因素。而英语趣配音则是靠学习者独立完成一个作品上传到平台，使其在学习中得到乐趣、成就与价值，从而增强学习信心和学习动机。
        4.满足感（Satisfaction）。学习APP的一个重要设计原则就是让学习者能够在使用过程中获得满足感。学习者通过使用APP软件希望达到高效学习的效果，合理利用“碎片化学习”来弥补“学校系统学习”，在有限的时间内最大限度地增加词汇量，提升口语水平，从而获得满足感。如百词斩中的“单词PK”環节，每次7个单词，可以随机和附近陌生人进行PK，也可以挑战好友，即时出现PK胜负，并能晒成绩。这激发了用户的好胜心和主体意识，使
用户获得成就感。英语趣配音的用户在自己完成短视频配音后，可以通过分享发送到、QQ、新浪微博等社交平台，一方面可以展示自我，获得自我满足感，另一方面可以加入配音排行榜的竞争，获取点赞数，获得学习的愉悦感。学习者在利用APP软件学习的时候更多的是根据个人的兴趣选择学习内容和学习路径，自主选择不同知识板块，从词汇学习到视听材料。学习者也可以通过不同的社交平台将线上和线下进行融合，既有线上的学习圈子和竞争对手，也能进行线下的交流和讨论活动。英语学习APP成为用户学习的引导者、激励者和协作学习伙伴，使学习者完成学习活动角的转变，不再处于被动地位，而是积极参与到学习活动的各个环节，使碎片化知识按照自身的需要逐步构建成个性化的知识体系。
        根据极光大数据《2017年8月在线教育市场APP研究报告》，以行业渗透率、活跃度、日新增用户、7天留存率等运营数据排行榜为变量对四款学习APP进行分析，用户总体评价效果均为良好。
        （一）用户使用评价
        这四款APP均可以在应用商店中免费下载，也可以离线使用，基本做到了效率与公平的协调。通过比较苹果APP商店提供的用户评价，截止到2017年10月12日，四款应用中百词斩得分最高，为4.9分，扇贝单词为4.7分，两款口语软件都是4.6分。
        绝大多数用户认为英语学习APP软件提供的学习资料丰富，单词库强大，能有效地利用碎片化时间，对学习帮助很大。用户不良体验在百词斩和英语趣配音的评价中体现得不明显，
在截止时间的前十个评论中，这两款软件都是5分评价，用户建议主要是集中在优化软件上。如希望百词斩完善好友功能，可以查看更多朋友信息;按记忆规律时间，把前面每日的单词表排序，反复复习。英语趣配音中有用户提出小组头像、个人头像等资料一更换就加载失败;可以开发按汉语意思自行搜索的引擎等建议。扇贝单词和英语流利说相对用户评价稍低，在截止时间的前十个评论中，扇贝单词有两个4分，一个3分;英语流利说有两个4分，一个3分，一个2分。差评主要体现在由于这两款软件都提供了付费的定制功能，让用户对付费项目有了较高的期待，认为付费的项目不能达到其预期效果，也没有提供良好的付费服务。如扇贝单词用户不能续用软件升级版本后的附赠单词书和历年真题;英语流利说的定制课程让部分用户产生不良体验，如提出课程出现问题后，软件客服服务不好，不能及时解决问题，以及定制课程反而不如免费课程更合理，增加了用户的学习焦虑感。
        （二）访谈及调查结果
        本研究除了参考APP Store中的用户评论，还随机选取了大学二年级的英语专业和非英语专业本科生各10名进行面对面深度访谈以及以调查问卷的形式深入了解他们对英语学习APP的使用体验。
        97%的调查对象使用过英语学习APP，其中83%正在使用或曾经使用过上述四款APP中的一款，52%正在或曾经同时使用过两款及两款以上，5%的调查对象使用过付费定制项目。
        本研究将深度访谈录音整理成文本，运用Nvivo8质性分析软件进行了节点编码和分析，共建立了6个自由节点，分别是娱乐性、个性化、参与度、信息交流、费用及改进意见。
        通过对6个节点的分析，得出如下结论：在娱乐性方面，调查对象认为这四款学习APP都利用不同技术手段，如图像、短视频等使学习过程更有趣，产生轻松愉快的情绪，从而增强了学习意愿，对认知活动产生了积极的影响。在个性化程度方面，这四款APP都能在丰富的学习资料库的基础上，建立一套个性化选件，特别是英语趣配音和英语流利说，用户可以标识自己喜欢的视频，可以选择适合自己程度的材料。四款APP的参与度是通过兴趣圈或者小组的形式完成，调查对象都通过测试、参与活动、加入圈子等不同形式进入特定组，根据各自不同学习需求获取特定学习策略。在信息交流方面，调查对象表示学习APP可以直接查看学习活动记录，通过学习统计信息对自己的学习成效进行描述性总结。如92%的调查对象都使用过百词斩的单词PK活动，该项活动提供了随机约、附近约和好友挑战三种形式，还
有PK排行。调查对象表示学习APP提供的这类学习分析涵盖了各种信息来源，并自行利用大数据进行处理，可以有效地为自身的英语学习提供信息交流。调查对象在使用APP过程中的费用比较受关注，由于调查对象均为在校本科生，基本都选择免费项目，2人在百词斩首页链接的“周边”中的淘宝专店购买过学习用品，1人在英语流利说的“定制学”中购买了“懂你英语”学习计划。在改进意见上，调查对象建议这类英语学习APP可以增加不同形式的练习，还可以对例句中的词汇增加释义链接。另外，在兴趣圈、圈子、小班等增强参与度和交流方面，调查对象表示希望能够了解成员更多信息，增强团队的凝聚力，在协作性和竞争性方面做到更好的平衡。