问卷设计的技巧
需要重点注意三个部分,分别是:问卷的开场、排假题目、问卷的主体。
1.问卷的开场
第一部分包括这份问卷的目的(到底是要做什么?)和问卷设计者(你是谁?)。
第二部分就是被调查者的信息收集的部分。比如说他的户籍、性别、年龄、职业、学历等,根据需求去收集这些信息。
2.设定鉴假关联题帮助甄选问卷有效
为了甄选调查结果中有效结果,我们可以通过设定鉴假题来甄选有效问卷结果,以便提高问卷的有效性。
3.问卷主体设计的五个基础原则
第一,语言通俗。做调研的时候,不要把一些专业词汇放在问卷里
第二,题目顺序,按照重要性优先级,在一份问卷里,题量肯定是有限的,要把最重要的题目往前排,第一道题是最重要的,次一级是第二道题。
第三,容易被调查者接受,所以问卷中关于用户的隐私和钱的部分,不要问得太直接。
第四,MECE原则,全称Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,意思是问题及选项设置要相互独立、完全穷尽,问卷遵循MECE原则,能够帮助我们收集用户信息更加准确。
第五,避免诱导原则,就是语言要中立,不能有任何诱导的语言成分,是设计问卷中非常重要的一部分。问卷中不要给用户非常绝对的选项,所以常用的避免诱导性问卷中。
问卷星简介及在线问卷设计
一、问卷星简介页面设计用什么软件做
问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台,专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比,问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势,已经被大量企业和个人广泛使用。
二、问卷星使用流程
1.在线设计问卷:问卷星提供了所见即所得的设计问卷界面,支持多种题型以及信息栏和分页栏、并可给选项设置分数(可用于量表题或者测试问卷),可以设置跳转逻辑,同时还提供了数十种专业问卷模板供您选择。
2.发布问卷并设置属性:问卷设计好后可以直接发布并设置相关属性,例如问卷分类、说明、公开级别、访问密码等。
3.发送问卷:通过发送邀请邮件、、QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给好友填写。
4.查看调查结果:可以通过柱状图和饼状图查看统计图表,卡片式查看答卷详情,分析答卷来源的时间段、地区和网站。
5.创建自定义报表:自定义报表中可以设置一系列筛选条件,不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计,还可以根据填写问卷所用时间、来源地区和网站等筛选出符合条件的答卷集合。
6.下载调查数据:调查完成后,可以下载统计图表到Word文件保存、打印,或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。
三、问卷星问卷设计步骤及技巧
首先登陆问卷星网站www.wjx/,点击创建问卷按钮后,进入问卷类型页面,选择调查,如图2-1。问卷设计分为在线编辑和文本导入两种方式,下面分别介绍两种方式处理步骤。
图2-1
1.在线编辑方式
在调查名称方框里,填写您调查问卷的名称,如数据分析课程调查、2020年度满意度调查,输完名称,点击立即创建如图2-2。
图2-2
跳转至问卷题目设置页面,主要包括两个区域,分别是左边的题型和右边编辑区域,如图2-3
图2-3
问卷题型区域主要包括选择题、填空题、分页说明、矩阵题、评分题和高级题型,选择题包括单选、多选和下拉框;填空题包括单项填空、多项填空、矩阵填空和表格填空;分页说明包括分页和段落说明;矩阵题包括矩阵单选、矩阵多选、矩阵量表、矩阵滑动条、表格数值、表格填空、表格下拉框、表格组合;评分题主要包括量表题、NPS量表、评分单选、评分多选和矩阵量表;高级题型包括排序、比重题、滑动条、情景随机、商品题型和多级下拉,详见图2-4。
图2-4
单选题的创建页面,如图2-5,单击左侧区域选择题下的单选,右侧编辑区域则出现题目预览和题目编辑区域,在标题输入区域编辑单选标题,然后在选项文字区域编辑选项文字,如选项不够可点击选项右边+号增加选项。分组设置可以设置选项顺序随机性和排列方式。逻辑设置可以设置题目关联性、跳题逻辑、选项逻辑等。