是非心案例
那也是沉默的大多数，帮不到你的品牌建设的。
2008年北京奥运，美国男篮来到北京街头，韦德曾接受采访说：
我和詹姆斯、安东尼被球迷围追堵截，围得水泄不通时，只要大声说一句“科比在后面”，那所有的粉丝都会往后跑。他觉得非常不可思议。
以致于北京奥运开幕式，独自给了科比一个镜头，引起全场欢呼，人气甚至盖过中国代表团。
你要问为什么科比人气这么高？
答曰：争议。
为此NIKE还专门给科比写过一段文案：
爱我或者恨我。
两者必居其一，一直都是这样。
有人恨我的比赛，恨我的狂妄自大，恨我的后仰投篮，恨我对胜利的渴望，恨我是一名老将，恨我获得过总冠军。
詹姆斯nba总冠军恨吧，用你的全部心思去恨。
然而也有很多人深爱着我，理由和恨我的一样。
所谓一黑顶十粉。
这话不是没有道理啊。纵观NBA史（我只熟悉篮球，就以NBA举例吧），举凡姚明、邓肯、纳什、诺维茨基，虽然同样是超级巨星，荣誉等身，但性格上都是好好先生，争议不足，因而也就不如科比、詹姆斯等人气鼎盛。
一个黑子会成为激活整个品牌社的鲇鱼。不信的话你可以往某个品牌车型的粉丝发个负面新闻看看，肯定会有粉丝出来反驳，然后也许顺带就激活了整个社，让沉默变成力挺，让用户走向拥护。
在我看来，一个品牌好的用户结构，就是3粉+1黑+6个沉默大多数。
所以不要害怕广告有争议。有争议是好事，它会刺激粉丝的产生。
有人说，广告没有争议，让所有人都喜欢不更好吗？
首先，讨好所有人的东西一定是最平庸的东西，从众就意味着不出众。
其次，所有人都喜欢的东西根本就不存在。
一定要举例的话，大概人民币吧