消费者旅程图例子
消费者旅程是最经典的营销策略之一。先来了解一下什么是消费者旅程图:消费者旅程是指消费者在选择产品时从了解到兴趣,从兴趣到达成交易,从达成交易到忠诚客户的这一过程就是消费者旅程。消费者旅程包含了五大内容,消费者对产品的认识,慢慢了解后对该产品产生兴趣,想要对该产品进行深入了解,开始主动从各种途径去搜集该产品的信息,将搜集到的信息跟同类产品进行比较后,仍然坚定选择该产品,并且成为该产品的忠诚客户,即认识——搜索——查询——比较——忠诚这五大重点内容。
消费者旅程图的常见用途
作为经典的营销理论之一的消费者旅程理论,它是从客户的角度出发的,通过图表的形式直观的展示了客户在每一个阶段的活动。它不仅仅是市场营销人员在使用,对于一些设计师和策划人员也同样适用。1、设计师:消费者旅程图可以帮助理解客户的来源和目的,以及客户想要达成的效果是什么。2、策划人员:策划人员可以通过消费者旅程图去了解客户所想,对客户进行细分,从而对产品进行调整优化。
消费者旅程图的绘制方法
明确了每一阶段的内容后,就可以跟着下面的步骤开始绘制消费者旅程图了。第一步:svg图搜索下载“亿图图示”并打开,开始作图/打开网页,搜索“亿图在线”无需下载即可开始作图。第二步:在搜索框中搜索“消费者旅程图”,或者按照分类寻,首先在分类中点击商务/PPT,然后子分类中点击商务,最后在图形中点击消费者旅程图,选择任意模板并打开即可开始作图。
第三步:点击图中的形状,再点击左侧的符号库,更换营销图表或形状;双击文本框修改文字内容。
第四步:点击右侧的主题颜,一键更换自己喜欢的主题颜。
第五步:消费者旅程图绘制完成后,点击左上角的保存按钮保存,也可以将作品导出图片、Html、PDF、SVG等多种格式。
消费者旅程图绘制软件——亿图图示
亿图图示是一款专业绘制图形图像的办公软件,它可以绘制消费者旅程图、思维导图、商业分析图、电子工程图、网络图、平面布局图、地图等260多种图表,内置3000多的素材
模板,能够满足各行各业人的需求。亿图图示支持Windows、Mac以及Linux系统平台操作,还支持网页在线作图,跨平台操作无障碍。并且作为一款国产软件,页面设计简洁,功能丰富,整体的风格也很符合我们国人的使用。绘制消费者旅程图,只需要打开亿图图示,选择模板开始创作,你就能轻轻松松的绘制出一副专业的消费者旅程图。