刍议如何发挥青年员工在企业改革发展中的作用
作者：曹金蓉 周曦
来源：《中国经贸》2018年第19期
        随着经济进入新常态，经济增速回归正常，加之利率市场化、金融脱媒、互联网金融及监管政策趋严等作用下，信用社经营面临的压力愈加沉重，如何充分发挥青年员工的作用，实现青年员工与企业由“利益共同体”向“事业共同体”、“命运共同体”转变，切实建立起一支素质良好、作风过硬、工作扎实、思维活跃的青年员工队伍，实现信用社持续健康发展成为当下亟待解决的问题。本文在调研四川某信用联社青年工作的基础上，对如何发挥青年员工在信用社改革发展中的作用谈一些浅见。
        一、联社青年员工情况
        联社现有在岗员工484人，35岁以下青年员工155人，占比达32%，其中大专以上学历153人，党员79人，中层干部9人，客户经理41人，柜员86人，中后台员工15人，上挂省联社4人。
        二、青年员工的特点分析
        1.青年员工优势
        （1）学历普遍较高；（2）年轻富有活力；（3）学习能力较强；（4）富有创新精神。
        2.青年员工劣势
        （1）社会经验不足；（2）心理素质不佳；（3）工作稳定性差；（4）集体意识偏弱。
        三、青年员工的管理困境
        1.青年组织感召力不够，青年员工缺少归属感
        现在的青年员工都是80后、90后，在利益主体多样化和经济成分多元化的大环境影响下，价值取向、思维方式和思想观念都跟上一代人很不一样，明显表现出价值取向多元化，思维方式个性化和思想观念差异化等特点。信用社多年来由于单位性质等原因，出现青年组
织相对弱化，青年工作浮于表面，青年活动形式单一等问题，导致部分青年员工认为青年组织不能帮助他们解决实际问题和难题，对青年组织的认同感和需求程度逐步减弱。只有加强青年员工组织建设，深刻认识青年员工的特性特点，把脉青年员工的思想状况，准青年员工的思想困惑、利益诉求等关键点，不断探索创新青年工作的方式方法，才能有针对性地加强和改善青年工作。
        2.职业规划引导力不够，青年员工缺少方向感35岁以后的职业规划
        职业生涯规划是企业和员工双向沟通而产生预期目的的过程，双方是利益共同体，科学合理的职业规划可以得到利益最大化，实现“双赢”的目标。青年员工一方面处于职业生涯的起步期，具有强烈的发展欲望，期待被认可，希望能有更多的发展机会和上升通道；另一方面思想认识较为现实，注重职业发展与自身价值的实现，在意工作压力与身心感受，对薪酬和福利存在明显的攀比心理。信用社通过对青年员工的职业规划进行系统性、常态化的指导，才能及时掌握青年员工的个性化特征和职业发展需求，帮助他们到个人发展与企业发展的最佳结合点，发挥最大潜能并安心与企业共成长。但从目前调研的情况看，信用社稍微出现发展困难，任务加重和收入下降，部分青年员工就迷失了方向，甚至辞职，这不得不说有职业规划引导不力的因素。
        3.教育培训持续力不够，青年缺少紧迫感
        面对社会的快速发展和市场的激烈竞争，青年员工希望获得更多有针对性、个性化的培训，以此提高自身素质，跟上发展趋势。但在实际工作中，信用社很多时候对青年员工的培训教育变成了应急性、偶然性的工作，存在“盲目培训、重复培训”的现象，缺少一套专业性、完整性的培训机制，致使部分青年员工出现“处世若大梦，胡为劳其生”的消极思想，当天和尚撞天钟，安于现状，不思进取，这无疑是对信用社人力资源的巨大浪费，也为持续发展埋下隐患。
        四、青年员工的重要作用
        曾这样鼓励青年：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”梁启超也提过：“少年强，则中国强。”青年员工对企业发展的重要作用可见一斑。
        1.青年员工企业改革发展中发挥骨干作用
        现阶段，企业内青年员工的学历水平越来越高，他们有着较为扎实的专业知识，对工作
的理解更为深刻，能很快上手各项工作；他们年轻富有活力，对职场充满了好奇和新鲜感，同时也有更多的时间、体力和精力尝试和学习；他们学习能力较强，善于接受新鲜实物，能借助手机、网络等媒介了解和学习各项知识。这是时代赋予青年员工的先天条件，这些技能可以有效地帮助他们成为业务发展的骨干，继而推动企业的发展壮大。
        2.青年员工在企业改革创新中发挥先锋作用
        没有创新就没有发展，创新是一个企业发展的动力和基石。青年员工对事物的认识和理解都有比较独到的视角，他们的思维方式不受束缚，经常会打破常规；“初生牛犊不怕虎”，青年员工在面对困难时不会畏缩，而是会想出更多的办法和措施去攻克难题，很多时候青年员工的一些新的思路和理念能够动摇企业长期存在的根深蒂固的陈旧观念。企业要想有长远的发展，就需要有源源不断的新鲜思想、新鲜力量注人，形成可持续的良性循环。青年员工有很强的学习能力和旺盛的精力，随着工作经验的不断积累和综合能力的日益提升，他们势必成为企业改革创新的“助推剂”，可持续发展的“强心针”。
        3.青年员工在企业文化形成中发挥推动作用
        青年员工对企业文化的认知程度决定了企业文化践行的深度。在一个企业文化浓厚的企业中，青年员工的一言一行都会映射出该企业的企业文化内涵。同时，青年员工在认同本企业文化的同时，也会发挥年轻人固有的热情和活力，创新丰富企业文化的内容，并在工作实际中不断充实完善企业文化。青年员工既是企业文化建设的追随者、受益者，也是企业文化建设的践行者、推动者。
        4.发挥青年员工在信用社改革发展中的作用
        联社近年从“远、高、活、宽、新”5个字着手，扎实做好青年工作，积极引导青年员工发挥作用，为信用社改革发展服务。
        （1）队伍发展规划谋求“远”。在青年员工队伍建设宏观指导上，联社长远规划、统筹安排，力争为每一名青年员工提供清晰可见的“成长路线图”。修订完善了《后备人才库管理办法》，结合目前各岗位人员情况，有针对性的逐步建立起操作、营销和管理三类不同层次的青年员工后备人才库，为不同追求的员工规划不同的职业道路，拓宽不同的晋升渠道，形成分类指导、逐级提高的“塔式结构”。对管理类后备人才，组织外派学习、同业交流，注重管理知识、管理理念和领导技能的培养；对操作类后备人才，建立完善实践锻炼机制，实现
不同岗位的锻炼，拓宽知识面，丰富工作经验，提升操作技能；对营销类后备人才，通过营销情景模拟，营销话术学习和营销活动策划等，不断提高其业务素质和营销水平。目前，联社正计划在“开门红”工作结束后，将评选出的“贷款营销能手”外派学习考察。
        （2）教育培训标准谋求“高”。青年员工思维活跃，敢想敢做，起着“智囊团”“敢死队”的作用，联社通过开展多种类型、不同层次的教育培训，加快对青年员工的培养，增强企业创新力和竞争力。近年来，联社坚持对青年员工开展“两练兵、两体验”活动，即岗位、行为练兵活动，以及生活、工作体验活动，每年选择性开展“割菜籽体验”、“插秧体验”、“工作轮岗体验”、“知识技能竞赛”等活动，多层次、全方位的锻炼员工，获得了青年员工广泛好评，对提高工作积极性和主动性，增强青年员工自主学习、自我提升的动力，提升综合竞争力，起到非常大的作用。
        结合改制农商行这一历史使命，开展了“我为组建农商行献一计”和“改制农商，我有话说”主题征文活动，开门纳柬，问计于民，集思广益，策力，为联社决策层提供智力支持。2015年、2016年累计收到青年员工意见和建议100余条，经过分析整理后向联社党委做了专题汇报，获得党委好评。2017年联社为鼓励员工看书学习，拓宽思维，养成“爱看书，爱学习”的好习惯，在4月至6月开展了“农信读书季”活动。
        （3）员工队伍管理谋求“活”联社一方面建立健全团委、青年志愿者服务队、青年党员先锋队等青年组织，为青年工作的顺利开展提供坚实的组织保障；另一方面，通过完善工作制度，丰富活动载体，创新活动形式，进一步加强和促进青年工作的活力，发挥青年员工“新鲜血液”的作用。2017年联社重点挑选青年员工，由联社提供经费，组成课题小组对改革发展中遇到的难题进行调研分析，寻解决办法。考虑到手机、互联网对青年员工工作生活的重要作用，为增强青年员工关注度和参与感，推动各项工作开展，联社在全辖试点推广“钉钉APP”，实行考勤签到，任务分配、每日任务报送等；引入“问卷星在线系统”，对每周的培训实行签到、考试和评估；计划今年对评选出的优秀员工进行网络、投票，提高关注度，参与度。
        为提高员工身体素质，为发展增添活力，委托外部公司开发设计了农信健行计步APP，同时捆绑农信大事记，在鼓励员工健康生活的同时，让青年员工逐步了解农信社近62年来的大事要事。“农信健行”APP启用至今，在青年员工中形成了“我运动我自豪”的良好风气，也带动了全体员工共同参与。
        （4）员工成长渠道谋求“宽”联社打破传统岗位薪酬系数配置方法，让操作岗、营销岗
的员工通过努力，在收入上可以超过中层干部，进一步增强了员工多渠道发展的可能性。同时，3种不同层次、不同方向的晋升渠道，针对性的设计，让青年员工“成长有通道，发展有空间”，愿意努力工作、永争上游。近年来，联社坚持将拓宽晋升渠道作为青年员工队伍建设的内在动力，不断完善用人机制，进一步解放思想，与时俱进，坚决破除不利于优秀青年员工脱颖而出的陈旧观念和选拔机制，以注重实绩、鼓励竞争来调动积极性，给想干事、能干事的青年员工提供机会，让干成事的青年员工脱颖而出，让广大青年员工创优争先的热情竞相迸发，形成人心思进、英才辈出的生动局面。
        （5）文化引领塑造谋求“新”在经济高速发展和新媒体传播渠道多元化的新常态下，企业文化对青年的思想观念、价值取向和行为方式的影响日益深刻。联社以“五必访六必谈”和“异常行为排查”制度，加强对青年员工思想和行为的预警；通过座谈、演讲、竞赛等活动，强化企业文化理念，把广大青年的思想引导到各项工作部署中来，勉励青年员工静下心、扑下身干工作，树立“我与企业共荣辱”的价值观；本着“点亮一盏灯，照亮一大片”的指导思想，及时发现、培养、宣传在各项工作中涌现出的各种先进青年典型，如去年在省联社工会组织的客户经理比赛的获奖选手等，形成学习先进、争当先进的良好风气，发挥了青年员工的带头作用。
        正如梁启超先生所说，青年人如“红日初升，其道大光；鹰隼试翼，鳞爪飞扬”，对国家、对企业的作用巨大。在新的形势下，如何调动青年员工的参与性和积极性，加强青年员工的凝聚力和战斗力，发挥生力军和突击队的作用，继而逐步形成青年有“奔头”，中年有“干头”，老年有“想头”的团结向上局面，实现健康可持续发展，需要我们在以后的工作中不断完善制度办法、强化组织保障和创新活动方式，任重而道远。愿每一个农信青年以梦为马，不负韶华。