淘宝2010年相关数据
淘宝发布2010 每分钟售4.8万件商品
2011年01月06日 22:10本文来源于财新网
单日交易额峰值达19.5亿元 ，B2C业务增长4倍
【财新网】（实习记者 蒲俊）淘宝网于1月6日晚公布2010年，单日交易额峰值达19.5亿元，而B2C业务交易额增长了4倍。
根据淘宝网披露数据，其在线商品数达到8亿件，平均每分钟可以卖出4.8万件商品，其中包括880件化妆品、864件衣服、36部手机、85本书、53包纸尿裤和13件灯具等。
淘宝网的注册用户为3.7亿，2010年11月11日“光棍节”当天淘宝网单日成交额达到19.5亿元，比北京市11月的日平均零售总额多出5000万元。同时“光棍节”还给物流企业带来了1500万个包裹。
淘宝用户的平均交易笔数较2009年增加了35%。促使消费者更多转向网购原因之一可能是居高
不下的CPI增幅。根据淘宝网的数据，淘宝网消费价格指数（TCPI）同比出现1.4%的小幅下降。
在消费类型上，用户在淘宝网上最常购买的商品开始向数码产品等领域扩展。在消费地域上，二三线地区网购继续保持高增速，2010年购买人数增长最多的省份是湖南、河北和河南。
根据淘宝数据平台统计数据，2010年一年，诺基亚与苹果分别抢占了44%和31%的手机销售市场，诺基亚品牌旗舰店全年卖出了448万部手机。
淘宝网CEO陆兆禧在数据发布现场表示，2011年将是淘宝的开放年，淘宝将坚持开放分享的理念满足消费者、厂商、第三方以及物流各方对平台的要求。■
淘宝网CEO陆兆禧：消费者年维权成功金额达1.69亿
2011-1-7 6:08:21 新浪科技
    淘宝网CEO陆兆禧在淘宝年度盛典上宣布，去年作为淘宝的消费者年，淘宝全年接到126
0万通电话来电，一次性解决率上升到86%，全年接受并处理消费者维权超过216万起，其中消费者申请维权涉及金额1.9亿，最终成功维权金额1.69亿。
    2010年初，淘宝宣布实行全网购物保障制度，消费者在淘宝任一店铺购物如遇实物描述不符、质量问题等与卖家产生纠纷，淘宝均可动用消费者保障基金先行赔付。
    据介绍，去年淘宝启动了网购纠纷首问责任制，在首页、交易详情页、社区、帮助中心等增设了多个维权入口，并上线了24小时消费者维权平台，消费者可以实时看到维权投诉的进展、流程、日期等信息，在售前、售中、售后提供全方位保障。同时，针对不同商品的特点，淘宝也有针对性的推出了相应的特服务。比如在旅行产品方面，淘宝对机票的出票时间、酒店订房等细节，明确了在未达承诺时的先行赔付制度。
    同时，淘宝与品牌商合作，根据不同类型的侵权行为，形成了一套侵权投诉、确认反馈、删除、处罚的打击假货的流程，淘宝还根据市场状况，以专项打击的形式主动查处假货，平台对假货的打击力度越来越大。去年仅1至6月，淘宝就删除侵权商品591.5万件。
    据淘宝人士介绍，网店商家已经从硬拼价格的初级阶段，逐步过渡到了以服务定成败的阶
段。2011年1月1日起，淘宝全网卖家将承诺淘宝消费者保障服务的基础服务。同时，不少卖家主动承诺更多的服务，还选择加入假一赔三、闪电发货等特服务，为消费者提供更好的保障。
    陆兆禧表示，淘宝将2011年定位为开放年。淘宝去年推出的开放平台，主要是把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业，取得了显著的成效。在2011年这一思路将扩展到消费者服务领域。
淘宝发布年度数据：宣布注册用户达到3.7亿
2011-1-7 6:02:00 新浪科技
    淘宝年度盛典发布2010年网购数据。数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。
    数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消
费品零售单日额。同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。
    用户方面，淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%，而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。
    淘宝网CEO陆兆禧表示，2011年将是淘宝的开放年。淘宝将坚持开放、分享的理念，在为更多人带去货真价实的网货，服务好所有用户的同时，也积极帮助从制造到物流各个产业链上合作伙伴共同发展。
    淘宝网单日交易超过北上广
    淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。
    最疯狂的一天来自11月11日，当天淘宝网单日交易额达到19.5亿元。这一数据已经超过北京、上海、广州国内三个一线城市的单日社会消费品零售总额。来自统计局的数据显示，11月，北京市平均每天零售总额是18.91亿，上海是16.8亿，广州是14.04亿。
    北京、上海、广州这三个被国人称为一线的城市，无论是从商圈的数量还是商品的种类，其商业的发达程度在全国数百个城市里毋庸置疑。现在，以淘宝为代表的一种新商业形态正在改变这种现状。电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘宝网8亿的在线商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品。
    从面上来看，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35%，表示用户对网购的接受度大大增加。消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120%。
    在此网购消费趋势推动下，手机网购也显示出良好的发展势头，手机淘宝网单日最高访问用户数达到了1700万，单日交易峰值达3700万元。截止到2010年11月底，在CPI连续13个月增长的情况下，淘宝网消费价格指数(TCPI)却连续小幅下降，同比为1.4%。
    中西部地区网购崛起
    2010年度淘宝网各省成交金额的TOP10，东部沿海地区仍然独占鳌头，一举拿下8大坐席。但不可忽视的是，中西部地区网购已经崛起，增速超过沿海地区。2010年淘宝上交易额
增长最快的三个地区有两席是二三线地区，而2010年购买人数增涨最多的省份全是中西部省——湖南、河北和河南。
    数据显示，2010年度淘宝网成交金额十大地区(省)分别是广东省、浙江省、上海市、江苏省、北京市、山东省、福建省、四川省、辽宁省和湖北省。
    但是从增速方面可以明显地感受到，中西部地区已经崛起。虽然作为淘宝的根据地，浙江省成为淘宝网用户平均年消费额增长最快的地区(省)，增幅达到51.68%。但山东省和湖北省则占据增长幅度排名第二和第三位，增幅分别达到45.86%和37.37%。
    随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民众喜爱并习惯的主流消费方式之一。
    网购不再只是少数人的应用。中西部地区、二三线区域的网购者可以通过淘宝买到ONLY、J&J和优衣库，这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌；江苏沙集的村民可以通过淘宝卖出他们的家具商品，虽然家具并不是当地原有的特产品。
    淘宝商城业务一年翻4倍
    2010年，消费者购物习惯也在发生改变。网购从最初的“淘便宜”向“淘品质”转变。今天的消费市场淘便宜已不是网购的惟一诉求。能为消费者提供从导购、商品到物流到后续服务的系列品质保障才是网购平台发展的方向。
    阿里巴巴集团参谋长曾鸣认为，严格意义上来说淘宝从来不是一个C2C的模式，淘宝的最大特是小B2C，淘宝上的C其实都是小B。淘宝从所谓的C2C走向B2C，不是一个根本的模式转变，其实是小B走向大B的过程，旨在给产业提供可靠的规模的标准化服务，准确说是升级。
    2010年，淘宝网B2C业务淘宝商城、机票等业务快速发展，业务增长是2009年的4倍。业内人士预测，未来几年，淘宝B2C业务仍将按照此速度快速发展。
    11月1日，淘宝商城发布了全新战略——在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场，并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。10天后的11月11日，仅淘宝商城单日交易额便达到9.36亿，每秒成交超1万元；2家店铺超2千万；11家店铺超千万；20家店铺过500万；总共181家店铺过百万。
    分析机构易观国际发布数据显示，2010年第三季度，淘宝商城以超出第二名一倍多的33.5%市场份额继续领跑国内B2C市场。而据权威机构ALEXA最新公布的过去3月全球网站流量排名显示，淘宝商城启用10多天的独立域名Tmall排名暴增，位列全球网站1037名，在中国综合网站排名位列24名，名列国内B2C第一。
    淘宝机票方面，刚过去的12月28日，淘宝旅行国内机票单日出票量一举超过2.6万张，创下同类网站单日在线出票量的最高纪录。此时距离5月份淘宝旅行正式推出还不到8个月。
    淘宝带来182.3万直接就业机会
    截止至2010年12月31日，淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会，也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
    据全球咨询机构IDC测算，每一人在淘宝开店实现就业，就将带动2.85个相关产业的就业机会。也就是说，截至2010年12月31日，淘宝网已经为产业链创造了超过500万个就业岗位。
    数据显示，这182.3万就业人中，一半以上年龄在20-32岁之间，其中大学生通过网络创
业实现就业成为潮流。
    年龄结构看，23-32岁的年轻人占比接近60%，是绝对的主力，这部分人正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层，网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累积实践经验，这一经验将决定他们未来的人生。
    值得注意的是，18岁300万人连夜修改淘宝名-22岁这一年龄段的就业岗位有将近4万人，这一年龄段正是大学生在校期，相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定，最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生。
    从2009年开始，淘宝网也加强了对学生卖家的倾斜政策等。淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学，在不断的探索与实践中逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。
    淘宝推动电子商务生态圈
    去年作为淘宝的消费者年，淘宝全年接到1260万通电话来电，一次性解决率上升到86%，全年接受并处理消费者维权超过216万起，其中消费者申请维权涉及金额1.9亿，最终成功维
权金额1.69亿，金额保障比率为89.14%。淘宝客服等消费保障部门因而成为最大最敬业的维权中心。