目录
第一章系统规范说明 (1)
1.1 使用环境介绍 (1)
第二章北京市残疾人证管理系统 (1)
2.1 新证申请 (1)
2.1.1 用户注册 (1)
2.1.2 填写申请表 (3)
2.1.3 打印评定表 (6)
2.1.4 预约医院 (6)
2.1.5 医院评残 (9)
2.1.6 查看评残结果 (9)
2.2 类别等级变更 (11)
2.2.1 填写申请表 (11)
2.2.2 打印评定表 (12)
2.2.3 预约医院 (13)
2.2.4 医院评残 (13)
2.2.5 查看评残结果 (13)
2.3 补办 (13)
2.3.1 提交申请 (13)
2.3.2 查看结果 (15)
2.4 残损换新 (15)
2.4.1 提交申请 (15)
2.4.2 查看结果 (17)
2.5 迁移 (17)
2.5.1 提交申请 (17)
2.5.2 查看结果 (19)
2.6 注销 (19)
2.6.1 提交申请 (20)
第一章系统规范说明
1.1 使用环境介绍
使用环境操作系统为Windows7，Windows10，浏览器支持IE9及以上、Google Chrome。第二章北京市残疾人证管理系统
2.1 新证申请
2.1.1用户注册
【主要功能】
申请人通过互联网申请新办证时，需首先登录“北京市残疾人网上服务平台”，进行个人注册。
【操作步骤】
第一步：如下图2.1.1.1所示，点击“如未注册，请注册后登录”，进入个人注册页面。
图2.1.1.1
第二步：如下图2.1.1.2中，身份证号码需要验证，填写手机号码后，点击“获取验证码”，获取短信验证码，信息全部填写后，点击“确认”按钮，进行保存。
图2.1.1.2
图2.1.1.3
2.1.2填写申请表
【主要功能】
通过“个人用户”登录系统后，填写残疾人申请表。
【操作步骤】
第一步：如下图2.1.2.1所示，通过个人用户登录系统后，依次点击“我要申请”、“残疾人证”，进入残疾人证申请页面。
图2.1.2.1
图2.1.2.2
第二步：如下图2.1.2.3所示，填写申请表信息后，点击“保存”后，再点击“提交”。
其中，残疾人证申请条件如下：
（一）视力残疾：各种原因导致双眼视力低下并且不能矫正或双眼视野缩小，以致影响日常生活和社会参与，经医疗机构认定双眼通过各种药物、手术及其他疗法不能恢复视力者。
（二）听力残疾：各种原因导致双耳不同程度的永久性听力障碍，听不到或听不清周围环境声或言语声，以致影响日常生活和社会参与。0-1岁儿童只评定听力残疾一级和二级，2-3岁儿童只评定听力残疾一级、二级、三级，4岁以上人评定听力残疾一级、二级、三级和四级。
（三）言语残疾：各种原因导致的不同程度的言语障碍，经一年以上不愈或病程超过两年，而不能或难以进行正常的言语交流活动，以致影响日常生活和社会参与。包括：失语、运动性构音障碍、器质性构音障碍、发声障碍、儿童言语发育迟滞、听力障碍所致的言语障碍、口吃等。3岁以下儿童不评定言语残疾。
（四）肢体残疾：人体运动系统的结构、功能损伤造成的四肢残缺或四肢、躯干麻痹（瘫痪）、畸形等导致人体运动功能不同程度丧失以及活动受限或参与局限。包括：
1.上肢或下肢因伤、病或发育异常所致的缺失、畸形或功能障碍。
2.脊柱因伤、病或发育异常所致的畸形或功能障碍。
3.中枢、周围神经因伤、病或发育异常造成躯干或四肢的功能障碍。
除特殊情况（如截肢、高位截瘫等具有明显致残特征）外，在和康复期间不得办理残疾人证。和康复一年后方可申请办理残疾人证。
（五）智力残疾：智力显著低于一般水平，并伴有适应行为的障碍。
（六）精神残疾：各类精神障碍持续一年以上未痊愈，由于存在认知、情感和行为障碍，以致影响其日常生活和社会参与。
（七）多重残疾：同时存在视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾中的两种或两种以上残疾的为多重残疾。多重的残疾类别应达到相应类别的条件。
申请智力、精神类残疾人证和未成年人申请残疾人证须同时提供法定监护人的证明材料。有代理人的要提供代理委托书。
法定监护人的证明材料和代理委托书需提交到户籍所在地街道（乡镇）残联进行人工核验。
点击“查看评定医院详细信息”，可以查看评定医院的评残须知和预约时间等信息。
图2.1.2.3
2.1.3打印评定表
申请提交后，在我的申请“流程跟踪”中，可以查看申请的办理进度，当残联“受理”通过后，申请人在互联网端可以进行“打印评定表”操作。后期，携带此评定表与其他资料去医院进行残疾评定。
2.1.4预约医院
申请提交后，在我的申请“流程跟踪”中，可以查看申请的办理进度，当残联“受理”通过后，申请人在互联
网端可以进行“预约医院”操作，如下图2.1.4.1所示，通过点击“残疾人证”进入到基本信息页面可以看到“选择医院”按钮。
图2.1.4.1
点击“选择医院”按钮，进入“医院预约”页面，下图2.1.4.2所示
图2.1.4.2
在对应的评残医院下拉框中选择相应医院，会出现“预约按钮”，下图2.1.4.3，图2.1.4.4所示
图2.1.4.3
图2.1.4.4
点击“预约”按钮，弹出预约医院页面，点击对应日期下的蓝标签，完成日期选择操作，下图2.1.4.5，图2.1.4.6所示。
图2.1.4.5
图2.1.4.6
最后点击“保存”，完成预约。
图2.1.4.7
2.1.5医院评残
预约完成的申请人按预约的日期到所预约的医院进行残疾评定，工作人员会把评残结果录入系统，经过审核、批准后，最终残疾人完成新证申请。
2.1.6查看评残结果
医院评残后，在我的申请“流程跟踪”中，可以查看申请的办理进度。如下图2.1.6.1和图2.1.6.2.
图2.1.6.1
图2.1.6.2
当“医院评残”环节通过后，申请人可以查看评残结果。无异议的等待残联制证、发证。
申请人对残疾评定结果有异议的，自接到通知后十个工作日内在网上提出复评申请。
2.2 类别等级变更
残疾类别或残疾等级发生变化的，申请人提出申请。经街道（乡镇）残联受理，到指定机构重新进行残疾评定，区残联审核批准后，将残疾人证管理系统中的相关信息进行变更，证面信息有变化的重新核发残疾人证。
2.2.1填写申请表
【主要功能】
通过“个人用户”登录系统后，填写残疾人申请表。
【操作步骤】
第一步：如下图2.2.1.1所示，通过个人用户登录系统后，依次点击“我要申请”“残疾人证服务”，弹出互联网申请列表下图2.2.1.2所示。
图2.2.1.1
图2.2.1.2
第二步：点击“残疾人证类别等级变更”，进入申请页面，选择评残类别，点击“提交”完成申请，如下图2.2.1.3所示。
图2.2.1.3
2.2.2打印评定表
申请提交后，在我的申请“流程跟踪”中，可以查看申请的办理进度，当残联“受理”通过后，残疾人在互联网端可以进行“打印评定表”操作。后期，携带此评定表与其他资料去医院进行残疾评定。
2.2.3预约医院
参考“互联网新证申请”的“预约医院”
2.2.4医院评残
参考“互联网新证申请”的“医院评残”。
管理系统登录页面模板
2.2.5查看评残结果
参考“互联网新证申请”的“查看评残结果”。
2.3 补办
残疾人证遗失的应当补领。遗失后先进行金融功能挂失。次日后，申请人登录市残联残疾人网上服务平台，选择“残疾人证服务”提出补领申请。
金融功能挂失。残疾人证丢失后，应及时办理挂失手续。如果未按规定办理挂失，损失自负。