html代码智能客服系统后台功能介绍1.客服系统的工作台，左侧菜单栏功能简介如下。
2.进入智能客服系统。进行登录系统，如果没有账号就选择注册。
3.进入系统的首页中能看到相关数据信息。企业总服务数据、今日数据和实时数据。
4.对话平台是最常用的功能
当前对话：正在服务的客户列表以及对话框
排队列表：还未有客服进行服务、排队等待的顾客
机器人接待：机器人接待的顾客信息
访客信息：来访客户IP的地点，状态等信息
快捷短语：是企业或个人预先编辑好的一些问题的答案，在用户有咨询到的时候，客服可以通过点击进行快速的回复。
会话记录：所有对话记录
5.当遇到机器人客服不能解决的问题，而人工客服也不在线的情况下，客户将问题可以留言。
6.选择个人资料，进行资料修改。下方也有各版本的功能介绍，企业也可以联系本公司客服进行版本购买。
7.添加客服，团队版本能有10个客服机器人，点击添加客服还能另外添加9个客服机器人。也可以将所添加的客服进行自定义客服分组。
8.添加常见问题。是企业或个人预先编辑好的一些问题和答案，在用户有咨询到的时候，客服匹配到相关问题后，客服可以通过点击进行快速的回复。
添加完成后，常见问题就成对话框中的附属界面
9.添加新的Tab
10.所有客服列表，之前添加的客服这里都会看到