卓豪ManageEngine IT运维管理平台(IT360)
产品概述
ManageEngine IT运维管理平台(IT360)帮助企业实现了由零散网络管理产品到IT运维管理体系的转变。它是一个综合的、全方位的运维管理解决方案，不仅能够对企业IT基础设施进行全面监控管理，同时更能协助企业建立完整的、以业务价值为核心的IT综合管理平台。IT360除了集成网络、服务器、应用、网络流量监控模块外，还整合了完全符合ITIL流程的服务台，支持事件管理、问题管理、变更管理、知识库、资产管理等，从而使企业IT管理从日常的运营监控、统计分析、发现问题、解决问题向流程化管理转型，借助于支持维护过程(流程)与IT基础设施管理的结合，将IT管理质量提升到更高的层次，最终使IT管理能够更好地支持、服务于业务，并实现全面的业务服务管理(BSM)。
技术优势
⏹ 整体解决方案，提供一个涵盖网络、应用、运维、安全等各个层面的统一管理平台；
⏹ 模型化与可扩展，系统可适应各种大小的网络规模，并可以进行无缝扩展。
⏹ 广泛的平台支持，通过可扩展的产品功能，支持市场现有和不断出现的网络设施和应用架构的管理和监控；
⏹ 可视化的管理报告，直观可视化地向IT主管们提供各个业务系统当前运行情况；
⏹ 系统安全性，具有完备的授权保护机制，保证信息不被窃取；
⏹ 系统成熟稳定，依靠成熟的功能模块和开发平台，确保系统稳定运行；
⏹ 系统可快速部署，系统的部署快速简单，实施周期短；
⏹ 易管理、操作人性化，简便直观的操作管理界面和向导模块配置使运维人员能够通过仪表盘清晰直观了解IT系统的运行状况。
功能特
360度网站模板⏹ 网络及机房监控
● 全面性：端到端的网络设施平台，高级故障和性能管理功能，管理LAN网络、WAN、VoIP电话网络设备以及诸如机房设备、打印机、UPS等IT基础设施；
● 点到面：实现由“设备点”全面监控到“网络面”深入分析；
● 可视化：可视化地直观呈现所有IT基础架构的运行状况；
● 可控性：问题及时预警、故障根源精确定位、快速恢复措施；
● 平台级：平台级的网管系统提供了全面的扩展性，如设备配置模板；
⏹ 服务器监控
● 采用无代理方式监控服务器，不会对原有业务造成任何影响；
● 监控服务器负载、磁盘利用率、进程、内存利用率、磁盘I/O、服务器CPU利用率等；
● 帮助IT管理员准确识别问题的根源在于操作系统、应用还是服务器；
● 支持Linux, Windows、Solaris、AIX、HP UX等业界主流操作系统。
⏹ 应用监控
● 监控ERP、CRM、财务应用等业务关键应用；
● 实时监控Microsoft .NET、Oracle、JBoss、Tomcat、WebLogic、WebSphere和SAP等应用服务器的性能；
● 准确定位和诊断应用服务器及其服务出现的问题，保证正常运行。
⏹ 数据库监控
● 监控包括Oracle、MS SQL、Sybase、IBM DB2 和MySQL等的异构型数据库环境；
● 监控请求统计、连接统计、查询统计、数据文件明细、表锁统计等；
● 内建丰富的报表，帮助数据库管理员及时排除故障，合理规划资源需求；
⏹ 流量分析
● 从支持NetFlow的设备直接导出NetFlow，详细了解网络中带宽使用情况；
● 查看带宽使用图样，生成报表，无需部署硬件探针，节约成本；
● 深入了解网络流量及其模式；
● 实时掌握网络状况，以及流量如何影响网络总体健康状况。
⏹ IT资产管理
● 提供完整的硬件、软件资产清单；
● 追踪资产使用者和资产使用过程；
● 执行定期性的IT资产审计；
● 快速确认资产与业务的相互关系；
● 掌握组织内部软件安装使用以及合法软件授权使用情况；
⏹ 服务台
● 符合ITIL流程，实现有序的IT服务管理(ITSM)；
● 有序执行事件管理、问题管理、变更管理和配置管理；
● 可将系统告警在服务台自动转化成工单；
● 自动将工单指派给相关技术员或技术组，加快问题的处理速度；
● 构建企业的知识库，便于解决常见问题。
可监控对象列表
网络设备
厂商
路由器、交换机、防火墙、无线AP、UPS、打印机等
Cisco、3Com、Riverbed、Enterasys、Foundry Networks、Juniper Networks、Alcatel、HP、Hitachi、Nortel、NEC、华为、H3C、锐捷…
应用服务器
服务器
数据库
JBoss 3.2.x, 4.0.x 及以上版本
Windows 2000, 2003, XP, NT, Vista
Oracle 8.x, 9i, and 10g
Tomcat 3.x, 4.x, 5.x, 6.x
Linux
MySQL 3.23.x, 4.x, 5.x
WebLogic 6.1, 7.x, 8.x, 9.x, 10.x
Sun Solaris
MS SQL 2000, 2005
Glassfish Server
IBM AIX
IBM DB2 8.x
Sliverstream
HP-Unix
Sybase
WebLogic Integration 8.x
Tru64 Unix
Database Query
WebSphere 5.x, 6.x
FreeBSD
服务
Oracle AS 10g
Mac OS
JMX 应用
Microsoft .NET
Web服务器/服务
服务器监控
Java / J2EE Web事务
SOAP Web服务
Ping监视器
Java Runtime JRE 1.5及更高版本
Apache、IIS服务器
SNMP、Telnet、活动目录
SAP
PHP及其它Web服务器
DNS、LDAP、FTP、SFTP
自定义应用
网站
邮件服务器
WebLogic、WebSphere、JBoss、等启用JMX的服务器中 的自定义MBeans
URL监控
 
Exchange服务器
 
包括JMX MBean和SNMP OID数据资源的自定义应用
URL队列
 
其它邮件服务器
自定义脚本和QEngine脚本
URL内容
　
版本说明
专业版
企业版
MSP版
● 监控网络、主机、应用等所有IT基础设施和业务服务
● 统一集中的控制台
● 网络流量分析
● 整合符合ITIL流程的服务台
● 基于角的分级分权管理
● 适用于IT规模较大的企业
● 专业版的全部功能
● 高度的可伸缩性，
● 支持监控不同地域的IT设施
● 监控远程网络中的各种资源
● 分级分层的管理视图
● 适用于管理服务提供商
● 企业版的全部功能
● 统一集中的MSP管理平台
● 多租户模式和客户数据隔离
● 客户和站点专用操控版、服务级别协议和报表
● 使用个性化标识
技术参数
参数名称
最低配置
推荐配置
处理器
2 GHz 四核
2 GHz 四核
内存
8 GB
16 GB
硬盘
250 GB
250 GB
操作系统
Windows Server 2003/2008企业版
Windows Server 2003/2008企业版
Web客户端
IE 7.0或Firefox 3.0以上
IE 7.0或Firefox 3.0以上
数据库
MySQL(自带)或MS SQL 2005/2008(需购置)
MySQL(自带)或MS SQL 2005/2008(需购置)

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