项⽬管理师国家职业标准
1. 职业概况
1.1 职业名称 项⽬管理师。
1.2 职业定义
掌握项⽬管理的原理、技术、⽅法和⼯具,参与或领导项⽬的启动、计划、组织、执⾏和收尾过程的活动,确保项⽬能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定⽬标的⼈员。
1.3 职业等级
本职业共设四个等级,分别为:项⽬管理员(国家职业资格四级)、助理项⽬管理师(国家职业资格三级)、项⽬管理师(国家职业资格⼆级)、⾼级项⽬管理师(国家职业资格⼀级)。
1.4 职业环境室内、室外。
1.5 职业能⼒特征⾝体健康,具有⼀定的观察、理解、计算、判断、应变、表达、交流、协调及⾃主学习的能⼒。
1.6 基本⽂化程度。⾼中毕业(或同等学历)。
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限
全⽇制职业学校教育,根据其培养⽬标和教学计划确定。晋级培训期限:项⽬管理员不少于90标准学时;助理项⽬管理师不少于140标准学时;项⽬管理师和⾼级项⽬管理师不少于120标准学时。
1.7.2 培训教师
培训教师应当具备系统的项⽬管理知识,⼀定的实际管理经验和丰富的教学经验,良好的语⾔表达能⼒和知识传授能⼒。培训教师也应具有相应级别:培训项⽬管理员和助理项⽬管理师的教师应具有项⽬管理师职业资格证书或有关专业以上(含)专业技术职务任职资格;培训项⽬管理师的培训教师应具有⾼级项⽬管理师职业资格证书或有关专业副教授以上(含副教授)专业技术职务任职资格;培训⾼级项⽬管理师的教师应具有⾼级项⽬管理师职业资格证书2年以上或有关专业副教授以上(含副教授)专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备
可容纳20名以上学员的标准教室;有必要的教学设备、设施;室内光线、通风、卫⽣条件良好。有专门的上培训条件(包括硬件和软件);有辅导答疑教师。
1.8 鉴定要求
1.8.1 适⽤对象
从事或准备从事本职业的⼈员。
1.8.2 申报条件
项⽬管理员(具备以下条件之⼀者)
1)取得⾼中毕业证(或同等学历)学历,连续从事本职业⼯作3年以上,经项⽬管理员正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2)管理专业⼤专以上学历,从事项⽬管理⼯作1年以上。
助理项⽬管理师(具备以下条件之⼀者)
1)取得本职业项⽬管理员职业资格证书后,连续从事本职业⼯作2年以上,经助理项⽬管理师正规培训
达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2)具有⼤专学历(或同等学历),连续从事本职业⼯作5年以上,经助理项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
3)具备本专业或相关专业⼤学本科学历,连续从事本职业⼯作3年以上,经助理项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
4)取得本专业或相关专业硕⼠学位,连续从事本职业⼯作1年以上,经助理项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
项⽬管理师(具备以下条件之⼀者)
1)取得本职业助理项⽬管理师职业资格证书后,连续从事本职业⼯作3年以上,经项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2)具有⼤学本科学历(或同等学历),申报前从事本职业⼯作5年以上,担任项⽬领导2年以上,经项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
3)取得本专业研究⽣学历(或同等学历),申报前从事本职业3年以上,担任项⽬领导1年以上,能够管理⼀般复杂项⽬,经项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
⾼级项⽬管理师(具备以下条件之⼀者)
1)取得本职业项⽬管理师职业资格证书后,连续从事本职业⼯作3年以上,经⾼级项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
2)具有本专业或相关专业博⼠学位,连续从事本职业⼯作3年以上,并担任项⽬管理领导⼯作1年以上,负责过2-4项以上复杂项⽬管理⼯作,取得⼀定的⼯作成果(含研究成果,奖励成果,论⽂著作),经⾼级项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
3)本科以上学历,连续从事本职业8年以上,并担任项⽬管理领导⼯作3年以上,负责过3-5项⼤型复杂项⽬管理⼯作,并取得⼀定的⼯作成果(含研究成果,奖励成果,论⽂著作),经⾼级项⽬管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。
1.8.3 鉴定⽅式
分为理论知识考试和专业能⼒考核。理论知识考试和专业能⼒考核均采⽤闭卷笔试或者上机考试的⽅式。理论知识考试和专业能⼒考核均实⾏百分制,成绩皆达60分以上者为合格。项⽬管理师、⾼级项⽬管理师还须进⾏综合评审。
1.8.4 考评⼈员与考⽣配⽐
理论知识考试考评⼈员与考⽣配⽐为1:20,每个标准教室不少于2名考评⼈员;专业能⼒考核考评员与考⽣配⽐为1:20,每个考场不少于2名考评员,评审委员不少于5⼈。
1.8.5 鉴定时间
理论知识考试时间为90分钟,专业能⼒考核时间为90分钟。综合评审时间不少于30分钟。
1.8.6 鉴定场所设备
标准教室。综合评审在条件较好的⼩型会议室进⾏,室内需配备必要的计算机设备、照明设备、投影设备等,室内卫⽣、光线、通风条件良好。
2. 基本要求
2.1 职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)爱国守法,遵守⾏业规范
(2)敬业爱岗,尽责守信,热情主动,具有团队合作精神
(3)维护客户利益,保守秘密
2.2 基础知识
2.2.1项⽬管理知识
(1)项⽬的定义及特点
(2)项⽬管理的概念、主要内容及意义
(3)项⽬管理领域基本知识
(4)项⽬管理的发展历程与国际项⽬管理认证培训体系
2.2.2项⽬管理的环境知识
(1)项⽬阶段和项⽬⽣命期
(2)项⽬利益相关⼈
(3)项⽬组织的概念、类型及其影响
(4)项⽬经理的作⽤
(5)项⽬团队的组建
2.2.3相关法律与法规知识
(1)劳动法的相关知识
(2)合同法的相关知识
3.⼯作要求
本标准对项⽬管理员、助理项⽬管理师、项⽬管理师、⾼级项⽬管理师的要求依次递进,⾼级别包含低级别的要求。
3.1 项⽬管理员
职业功能⼯作内容技能要求相关知识
⼀、项⽬计划(⼀)范围计划能够界定项⽬的范围项⽬范围的基本知识
(⼆)进度计划 1.能够看懂横道图和⾥程碑图2.能正确理解活动之间的时序关系进度计划的基本概念
(三)费⽤计划能够看懂费⽤计划与资源说明书有关费⽤计划编制的基础知识
(四)质量计划能够看懂质量计划的有关⽂件 ISO9000质量管理体系的基础知识
(五)采购计划能够看懂项⽬采购计划的基本内容采购计划的基本知识
(六)综合计划能够看懂项⽬计划书项⽬计划编制的基本概念
⼆、项⽬执⾏(⼀)计划执⾏能够按照项⽬计划书的具体要求参与项⽬的执⾏项⽬所涉及应⽤领域的基本知识
(⼆)质量保证能够做好质量记录质量数据采集的基本知识
(三)团队建设能够与项⽬团队成员建⽴良好的合作关系团队建设的基本知识
(四)沟通能够参与项⽬的沟通项⽬沟通的基本知识
(五)采购 1.能够参与起草采购需求⽂件2. 能够参与简单的采购⼯作采购基本知识
三、项⽬控制(⼀)范围控制能够记录项⽬的完成程度,做好范围变更记录,并建⽴⽂档范围变更控制⽅法
(⼆)进度控制能够及时发现影响项⽬进度的变化和因素,并报告进度调节基本⽅法
(三)费⽤控制能够判断项⽬费⽤是否已经偏离原定的项⽬费⽤计划费⽤控制基础知识
(四)质量控制 1.能够鉴别项⽬的过程或交付物是否符合质量要求2.能够填写质量报表 1.统计抽样的基本⽅法2.质量报表的填写⽅法
(五)沟通控制能够识别信息发送的属性信息发送的属性
3.2 助理项⽬管理师
职业功能⼯作内容技能要求相关知识
⼀、项⽬启动(⼀)需求分析能够对需求进⾏调查分析需求分析的基本原则
(⼆)可⾏性研究 1.能够搜集信息、资料,并提出意见、建议2.能够协助起草可⾏性研究报告 1.数据处理基本知识2.可⾏性研究报告起草的基本知识
⼆、项⽬计划(⼀)范围计划能够绘制⼩型项⽬的⼯作分解结构图⼯作分解结构(WBS)的基本知识
(⼆)进度计划 1.能够收集相似项⽬的历史信息2.能够编制⼯作活动清单 3.能够确定各活动之间的逻辑和相互依赖关系,并形成⽂档4.能够估算活动的持续时间5.能够说明项⽬进展过程的主要⾥程碑事件 1.⼯作活动清单的编制⽅法2.横道图的绘制⽅法3.⾥程碑图的绘制⽅法
(三)费⽤计划 1.能够收集项⽬活动类似⼯作所需资源和费⽤的信息2.能够编制与费⽤相关的资源类型和数量说明书 1.资源说明书的编制原则和⽅法2.有关费⽤计划编制的⼀般知识
(四)质量计划 1.能够参与编制项⽬质量计划2.能够选择⽤于质量管理的检查表 1.质量管理原则及质量计划⼀般知识2.检查表的编制原则
(五)⼈⼒资源管理计划能够协助项⽬管理师编写⼈⼒资源管理计划⼈⼒资源管理计划编写的原则和⽅法
(六)沟通计划 1.能够通过分析项⽬利益相关⼈的特点,确⽴沟通需求2.能够参与编制沟通计划 1.项⽬利益相关⼈分析的⽅法2.沟通计划编制的⽅法
(七)风险管理计划 1.能够识别项⽬过程中可能产⽣的风险2.能够根据经验和历史资料,分析风险产⽣的影响及其发⽣的概率 1.风险识别的⼀般知识2.风险量化的⼀般知识
(⼋)采购计划 1.能够进⾏市场调查和市场分析2.能够协助编制招标⽂件 1.招投标的⼀般知识2.合同的分类
(九)综合计划能够协助起草项⽬的综合计划各项计划的综合协调⽅法
三、项⽬执⾏(⼀)计划执⾏能够记录项⽬计划的执⾏情况,并分析出问题产⽣的原因计划执⾏状况检查⽅法
(⼆)质量保证能够落实质量保证措施质量保证的基本知识
(三)团队建设能够协助项⽬管理师改进项⽬团队的合作关系团队建设和沟通的技巧和⽅法
(四)沟通能够利⽤沟通技巧和⼯具进⾏沟通沟通⽅法和⼯具的基本知识pmp考试
(五)采购 1.能够参与起草简单的采购合同2.能够参与合同的谈判和签订过程 1.采购合同编制的知识2.采购的谈判⽅法四、项⽬控制(⼀)范围控制能够及时发现影响项⽬范围变更的因素影响项⽬范围变化的知识
(⼆)进度控制 1.能够及时记录项⽬的进展情况2.能够及时汇总影响进度的变更和因素 1.掌握进度执⾏情况的知识2.进度控制软件的基本知识
(三)费⽤控制能够分析造成项⽬费⽤偏离计划的因素 1.费⽤执⾏情况测量的知识2.费⽤控制软件基本知识
(四)质量控制能够分析质量偏差的趋势和原因质量控制的基础知识
(五)沟通控制能够发现沟通中的问题,并提出改进建议沟通执⾏情况的评价⽅法
(六)风险控制能够跟踪已识别的风险,并形成报告风险控制的知识和⽅法
五、项⽬收尾(⼀)合同收尾能够收集合同执⾏过程中的资料并归档合同管理的基本知识
(⼆)管理收尾 1.能够识别并收集与项⽬相关的各类记录和⽂档2.能协助起草项⽬整体总结报告报告的编写知识
3.3项⽬管理师
职业功能⼯作内容技能要求相关知识
⼀、项⽬启动(⼀)需求分析 1.能够识别需求,发现问题,提出项⽬构思2.能对影响需求的因素进⾏必要的定性分析 1.项⽬选择的知识和⽅法2.需求分析⽅法
(⼆)可⾏性研究 1.能组织中⼩项⽬的可⾏性研究2.能够对可⾏性报告作出评价 1.项⽬可⾏性研究的有关知识2.项⽬⽅案⽐较法
⼆、项⽬计划(⼀)范围计划能够编写项⽬范围说明书及有关⽂件 1.成果分析⽅法2.成本效益分析⽅法3.项⽬⽅案识别技术4.专家评定原则
(⼆)进度计划 1.能够编制进度计划2.能够使⽤项⽬管理软件编制进度计划 1.络计划编写技术知识2.资源平衡⽅法3.项⽬管理软件的使⽤⽅法
(三)费⽤计划 1.能够编制资源计划,确定完成项⽬所需要资源的种类以及每种资源的需要量2.能够对资源所需费⽤进⾏定量估算3.能够编制项⽬预算 1.项⽬资源计划的知识2.⾃上⽽下估算法3.⾃下⽽上估算法4.估算软件⼯具的使⽤⽅法5.项⽬预算的知识
(四)质量计划 1.能够对项⽬进⾏质量成本效益分析2.能够制订项⽬质量管理计划 1.质量成本分析的⼀般知识2.质量管理的知识3.ISO9000质量管理体系的知识
(五)⼈⼒资源管理计划 1.能够确定项⽬组织中的⾓⾊、权限和职责,并制定⼈员配备计划2.能够根据⼈员配备计划,进⾏⼈员招聘,并明确组织⼈员的报告关系3.能够编制项⽬组织⼈员的培训计划 1.⼈⼒资源管理知识2.培训的知识和⽅法(六)沟通计划能够编制沟通计划沟通计划编制⽅法
(七)风险管理计划能够编制风险管理计划 1.风险管理计划编制⽅法2.风险应对措施开发⽅法
(⼋)采购计划能够编制采购计划和有关⽂件 1.⾃制和外购分析⽅法2.合同类型的选择原则3.询价知识
(九)综合计划能够拟订项⽬计划综合平衡的原则和⽅法
三、项⽬执⾏(⼀)计划执⾏能够指导项⽬计划的执⾏ 1.⼯作授权的知识2.项⽬管理信息系统的知识
(⼆)团队建设 1.能够组建项⽬团队,创造良好的⼯作环境和⽓氛2能够解决团队成员的⽭盾和冲突,维持团队的稳定性3.能够评价绩效,实施激励 1.团队组建⽅法2.奖励和评估的知识3.激励理论4.团队成员冲突管理的⽅法
(三)采购 1.能够主持招标⼯作2.能够评价投标⽂件3.能够审核付款申请 1.招投标的⼀般知识2.供⽅选择的⽅法
四、项⽬控制(⼀)范围控制 1.能够分析范围变更影响,并提出建议2.能够在项⽬变更批准时编制新的项⽬范围管理计划范围变更管理的知识
(⼆)变更控制 1.能够根据合同的变更,适当地更新项⽬计划和其他有关⽂档2.能够评价项⽬变更,进⾏权衡,提出建议项⽬整体变更管理的知识
(三)进度控制 1.能够进⾏偏差分析,出影响进度的原因2.能够调整进度计划 1.络计划技术的应⽤知识2.进度控制软件⼯具的应⽤知识
(四)费⽤控制 1.能够进⾏费⽤偏差分析,出原因,采取措施2.能够更新预算 1.费⽤审计的知识2.费⽤控制原理及过
程3.挣值分析知识4.费⽤控制软件⼯具的应⽤知识
(五)质量控制 1.能够对质量的偏差采取纠正和预防措施2.能够调整项⽬质量管理计划质量控制原理及⽅法
(六)沟通控制 1.能够编写项⽬进展报告2.能够按沟通计划进⾏通报,并能及时、准确地送达利益相关⼈趋势分析法(七)风险控制能够在风险发⽣时执⾏应对计划,并对风险计划进⾏更新
五、项⽬收尾(⼀)合同收尾 1.能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满⾜2.能够组织项⽬交接并正式结束合同 3.能够组织合同归档⼯作合同法合同收尾的知识和⽅法
(⼆)管理收尾 1.能够建⽴完整的项⽬档案2能够组织项⽬组织内部⼈员对项⽬进⾏验收3.能够组织项⽬总结 1.项⽬验收的知识和⽅法2.后评价的⼀般知识
3.4 ⾼级项⽬管理师
职业功能⼯作内容技能要求必备知识
⼀、项⽬启动(⼀)需求分析 1.能够明确项⽬需求2.能够善于与项⽬的利益相关⼈进⾏充分的沟通投资分析的知识(⼆)可⾏性研究 1.能够组织多种项⽬可⾏性研究2.能够对可⾏性报告做出评价决策 1.项⽬评价的知识2.投资环境与法规知识 3.贸易知识4.系统⼯程模型与⽅法的有关知识
⼆项⽬计划(⼀)范围计划 1.能够创建多级项⽬的⼯作分解结构2.能够在多项⽬的管理中审核项⽬的范围,划分项⽬之间的界⾯3.能够组织编制⼯作分解结构词典多项⽬分解知识
(⼆)进度计划能够制定多项⽬总进度计划,并协调各个项⽬之间的进度 1.项⽬管理信息系统的知识与⽅法2.多项⽬平衡知识
(三)费⽤计划 1.能够审定项⽬资源计划、项⽬估算和项⽬预算2.能够进⾏多⽅案成本效益分析3.能够组织制定多项⽬的费⽤管理计划项⽬费⽤管理知识
(四)质量计划 1.能够制定项⽬的质量⽅针2.能够指导建⽴项⽬的质量管理体系 1.质量策划知识2.质量改进知识
(五)⼈⼒资源管理计划 1.能够建⽴项⽬的组织结构和管理制度2.能够确定项⽬团队的分⼯和职责3.能够组织建⽴项⽬组织的招聘、考核、培训和奖惩制度 1.组织理论2.⼈⼒资源管理理论
(六)沟通计划 1.能够制定发布信息的标准和准则2.能够组织建⽴项⽬管理信息系统3.能够协调项⽬内外重要关系信息管理系统的知识
(七)综合计划 1.能够组织编制多项⽬的计划2.能够制定项⽬计划执⾏的评估准则运筹学模型知识
(⼋)采购计划能够审核项⽬采购计划有关采购法规
(九)风险管理计划能够审核项⽬风险管理计划风险预估知识
三、项⽬执⾏(⼀)计划执⾏能够监督多项⽬的执⾏情况,并协调各项⽬的关系多项⽬管理知识
(⼆)质量管理能够对质量管理活动进⾏审查,并监督质量管理计划的执⾏质量审核知识
(三)团队建设能够提⾼项⽬成员及团队的能⼒ 1.绩效管理知识2.企业⽂化的⼀般知识
(四)沟通 1.能够指导建⽴项⽬管理信息系统2.能够保证多项⽬之间的信息共享,避免信息的冲突,并有效地进⾏传输1.多项⽬管理中的信息分发⽅法2.项⽬管理信息系统规划知识
(五)采购 1.能够主持合同谈判2.能够审定付款清单3.能够根据合同,建⽴项⽬的⽀付系统和规章制度 1.国际招标⽅式及程序2.合同的谈判与授予原则
四、项⽬控制(⼀)范围控制 1.能够分析多项⽬范围变更影响,并提出建议2.能够在范围变更批准后,指导多项⽬新的范围计划并修改⽂件3.能够在多项⽬执⾏过程中审查可交付成果和⼯作成果4.能够协调多项⽬的范围计划执⾏情况多项⽬范围变更控制的原则
(⼆)变更控制 1.能够制定项⽬变更控制系统2.能够协调多项⽬之间的变更3.能够组织项⽬变更评价,审定建议,并监督实施项⽬整体变更原则
(三)进度控制 1.能够指导建⽴进度变更控制系统2.能够针对项⽬进度偏差采取纠正措施3.能够协调多项⽬的进度冲突4.能够预测项⽬进展趋势多项⽬进度控制的⽅法
(四)费⽤控制 1.能够制定费⽤控制系统所遵循的程序2.能够分析成本趋势,预测可能出现的机会和问题3.能够评审项⽬的成本和费⽤状况费⽤控制⽅法
(五)质量控制 1.能够监督质量管理计划的实施2.能够预测项⽬的质量趋势
(六)沟通控制能够监督沟通管理计划的实施
(七)风险控制 1.能够在风险发⽣时,对备⽤⽅案做出决策2.能够预测风险的发⽣,并采取相应措施风险处置权变理论五、项⽬收尾(⼀)合同收尾 1.能够评价项⽬的执⾏结果2.能够组织合同的终⽌⼯作 3.能够对项⽬成果的交付做出审批,指导项⽬交接合同法知识
(⼆)管理收尾能够组建项⽬评价⼩组,对项⽬进⾏评价项⽬评价技术