跨境电商初级理论练习
1、单选题【amazon平台】亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片（）
A、5
B、8
C、6
D、9
答案：亚马逊雨林在哪D
答案解析：根据亚马逊平台规定，产品图片只能上传9张。故选D
2、判断题【amazon平台】亚马逊的创始人是杰夫贝佐斯JeffBezos（）
A、对
B、错
答案：A
3、单选题【amazon平台】亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是（（）
A、按体积收费
B、产品扫码才能入库
C、按易碎程度收费
D、按照重量收费
答案：C
答案解析：根据亚马逊平台规定，仓储费不按照易碎程度进行收费。故选C
4、判断题【amazon平台】亚马逊美国站账号只能在美国站使用。（）
A、对
B、错
答案：B
答案解析：亚马逊美国站可以同时在美国和加拿大使用。故本题错误。故选B
5、判断题【amazon平台】跨境电商卖家在运营中较常触及的侵权行为有商标侵权、专利侵权、版权侵权、图片侵权（）
A、对
B、错
答案：A
6、单选题【amazon平台】亚马逊客户对于商品评论的方式是什么（）
A、email
B、feedback
C、review
D、help
答案：C
答案解析：亚马逊对商品的评论是review.对于店铺的评论是feedback。故选C
7、单选题【amazon平台】鞋服属于以下哪个品类?（）
A、家居
B、时尚
C、消费
D、工艺品
答案：B
8、单选题【amazon平台】下列说法中，关于店铺风险来源描述错误的是（）
A、违反销售政策
B、绩效指标差
C、账号关联
D、投放站内广告
答案：D
9、单选题【amazon平台】当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评（）
A、对
B、错
答案：A
答案解析：帮客人处理完售后问题后可以建议客人帮我们删除差评。故选A
10、单选题【amazon平台】在亚马逊平台，使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家?（）
A、FBA
B、FBI
C、FBM
D、FBJ
答案：A
11、判断题【amazon平台】撰写服务卡时，最好不要引导满意的客户为我们留评。（）
A、对
B、错
答案：B
答案解析：如果客户对订单不满，我们需要为买家提供解决方案，如果客户不满的情况没有发生，我们就要引导满意的客户为我们留评。故选B
12、单选题【amazon平台】页面右上角的"买家消息"的作用不包括的选项为（）
A、可以通过"买家消息"与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题
C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标
D、买家消息可以通过或者直接从卖家平台进行回复
答案：C
答案解析：账户收到的所有消息都应严肃认真的对待。故选C
13、判断题【amazon平台】尽管平台严禁商家要求买家留好评，但为了快速增加店铺好评率，运营人员可以在规避平台监管的前提下，以折扣或返现作为交换，让买家留下好评。（）
A、对
B、错
答案：B
答案解析：无论平台是否能够监管到位，在工作当中都应当树立求真务实的工作作风。故选B
14、单选题【amazon平台】跨境电商行业从业人员需要具备的意识不包括（）。
A、品牌
B、商标
C、知识产权
D、技术更新
答案：D
答案解析：跨境电商行业从业人员需要具备品牌、商标、知识产权的意识。不包括技术更新。
故选D
15、单选题【amazon平台】外观设计专利权包括哪些（）
A、产品的大小、图案、包装
B、产品的图案、尺寸、彩
C、产品的形状、图案、规格
D、产品的形状、图案、彩
答案：D
16、单选题【amazon平台】下列选项中，不适用于在亚马逊搜寻关键词的方法的是（）
A、通过第三方关键词搜索工具的用户搜索热度查
B、通过跨境电商平台自动建议查
C、通过数据纵横进行查
D、从同类热销品的标题中挖掘关键词收超解析
答案：C
答案解析：通用的关键词搜寻渠道有第三方关键词搜索工具的用户搜索热度查、跨境电商平台自动建议查、同类热销品的标题中挖掘。数据纵横是速卖通平台才有的功能。