物流信息技术
1. 包括哪些技术？
（1）条形码技术，包括一维码、二维码技术，条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
（2）射频卡技术，也叫RFID技术，射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。
（3）EDI技术：EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
（4）GIS技术：GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
（5）GPS技术：全球定位系统（Global Positioning System－GPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
（6）网络通讯技术：包括有线、无线、局域网、VPN、移动网络技术等；通讯方式上还分同步、异步两种；还分实时、不实时两种；
（7）信息系统：通讯软件、业务系统、结算系统、客户关系系统、绩效业绩和评估系统；
（8）数据库技术：分布式数据库、集中管理式数据库、数据仓库；
（9）自动控制和通讯调度系统：各种WCS、组态软件等；
（10）温控和调节、消防和安防报警、通风换气、照明控制系统等等。
2. 条形码技术在物流中那些环节可以使用？有什么优势？
应用：在物流供应链管理方面,从产品的生产到成品下线、销售、运输、仓储、零售等各个环节,都可以应用条码技术,进行方便、快捷的管理。以某工厂为例,详细介绍应用数据采集器如何与用户的计算机系统相结合,解决产品零部件入库、生产线管理(人员、生产管理),成品下线入库,销售、出入配送;售后服务等各个环节的流程。
1、生产线人员管理: 物流管理系统每个班次开始时,工作小组的每个成员都要用数据采集器扫描他们员工卡上的条码,把考勤数据和小组成员记录到数据采集器;然后输入到计算机系统。小组的所有成员都能根据当天的产量和质量得到相应的报酬或处罚。 开始加工操作时,先扫描当天的工作单或等待加工工件上的条码,表明某项任务的开始,加工结束后再扫描一次。安装在工作区的条码数据终端接受这些数据,自动加上小组号和时间信息,每天工作结束后,将每个员工的信息上传到PC机。系统计算出该小组劳动者生产率,激励生产小组的成员提高劳动生产率。
    2、流水线的生产管理: 采用条码技术首先将订单号、零件种类、产品数量编号形成条码,在产品零件和装配的生产线上打印并粘贴条码。产品在生产线上完成后,由生产线质检员检验合格后扫入产品条码、生产线条码号,并按工序顺序扫入工人的条码(可一次确定后不变)。对于不合格的产品送维修,由维修确定故障的原因(工序位置)。整个过程无须手工记录。
3、零部件、产品仓储配送管理 在已经安装了计算机通信网络的工厂,只需在数据录入前增加一些条码数据采集器设备,就可能很小的投资收到可观的效益。
    * 进货 为了开出一张收据或进行任何其它操作,材料管理员首先要从它的条码数据采集器上选择材料收据处理菜单,然后开始扫描物料包装上通常由供应商预先贴好的条码标签,标签上的条码表示了接受这一产品所需的全部信息,材料管理员通过扫描,就能快速准确地录入这些信息。如果卖主没有以条码的形式提供这些信息,材料管理员就要通过采集器的键盘将这些信息键入系统中,系统立即生成用于这些材料的条码标签。
    * 入库管理 搬运工(或叉车司机)只需扫描准备入库的物料箱上的标签和准备存放此箱的货架的标签即可。入库可分间接和直接两种:间接入库指物料堆放在任意空位上后,通过条码扫描记录其地址;直接入库指将某一类货物存放在指定货架。通过入库管理,为每一个物料箱及其存放位置建立一个记录。
    * 提料管理 提料指从库房中根据配料任务提取原料和半成品的操作。过程如下: 工作人员首先在便携式条码数据终端上扫描输入配料任务条码号。数据采集器的屏幕上显示哪些原料和半成品被分配给这一任务,他们存放在何地。提料员领取物料,并扫描其标识号进行验证。
系统记录被提出的物料,并建立一份跟踪档案。
* 销售出库管理 提货作业要与同一顾客的各项货物订单结合。先将订单分解为按货箱为单位,或者按批、货盘的满载能力为单位,还可按特殊情况或容器来确定装货作业。操作工从其条码数据终端上选择了销售出库模式后,扫描提货箱上的条码,系统便确认货箱里是否含有提货单上的物品,其数量和品种是否正确等。
    4、 市场供应链管理 这是目前使用最多、见效最快的应用,在销售管理中有两种方式可以采集数据,一种是每一环节从产品上撕下一个条码,拿回来后进行扫描,另一种是采用数据采集器即时扫描,记录,不论用哪一种方式,都可记录哪一种产品在什么时间,哪一个部门,卖给了什么人,是谁卖的,完成哪一份订单或合同。有了这些基本信息,可以很方便地进行分析和统计。
    5、 售后服务的管理 售后服务直接影响到一个企业的形象和销售,而且要很大的投入,即要好的服务,又节约投资,这是一个矛盾,要想很好地解决,要有正确及时的数据作为保证。
优势：
（1）可靠准确。有资料可查键盘输入平均每300个字符一个错误，而条码输入平均每15000
个字符一个错误。如果加上校验为位出错率是千万分之一。
（2）数据输入速度快。键盘输入，一个每分钟打90个字的打字员1.6秒可输入12个字符或字符串，而使用条码，做同样的工作只需0.3秒，速度提高了5倍。
（3）经济便宜。与其它自动化识别技术相比较，推广应用条码技术，所需费用较长低。
（4）灵活、实用。条码符号作为一种识别手段可以单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理。同时，在没有自动识别设备时，也可实现手工键盘输入。
(5）自由度大。识别装置与条码标签相对位置的自由度要比OCR大得多。条码通常只在一维方向上表达信息，而同一条码上所表示的信息完全相同并且连续，这样即使是标签有部分缺欠，仍可以从正常部分输入正确的信息。
(6)设备简单。条码符号识别设备的结构简单，操作容易，无需专门训练。
(7)易于制作。可印刷，称作为“可印刷的计算机语言”。条码标签易于制作，对印刷技术设备和材料无特殊要求。
3. RFID的含义？优势?
含义：射频识别技术(RFID)是一种利用无线电射频信号进行物体识别的新兴技术，可应用于防盗、门禁、仓储管理等方面，尤其在物流系统中，RIFD可以加快供应链的运转，提高物流的效率。
优势：RFID通过自动的方式迅速、简便、无误的获得关于产品、地点、时间、交易的信息。不用接触，看见目标，即使物品被牢固包装或是环境不适，也不会影响它的识别功能。这是它有别于条形码的一大特点。另外，RFID并不仅仅是代码，它能够读写数据，能够在处理系统中储存资料，并可以将其连接到PC或PLC网络上。RFID能够提高数据质量，货物管理，资料持久保存等。RFID在供货链中的运用能够提高管理，加强终端对终端的连接。RFID的运作不需要人工介入，它无线运作，具有读写功能。
4. EDI的含义？优点？在物流中如何使用？
含义：电子数据交换（Electronic Data Interchange）是由国际标准化组织推出使用的国际标准，他是指一种通过电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播标准化的商务贸易元素方法和标准。列如，国际贸易中的采购订单、装箱单、提货单等数据的交换。
优点：1）节省时间和资金，提高工作效率和竞争力。
在全球范围内发送一份电子单证最快只需几秒钟。发票能在更短的时间内投递，数据能立即进行处理。采用EDI之后，订购、制造和货运之间的周期被大大缩短，减少了库存开销。
EDI意味着更准确的数据，实现了数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了人工干预和错误，减少了人工和纸张费用。
2）改善对客户的服务
EDI也是一种改善对客户服务的手段，它巩固了EDI贸易伙伴之间的市场和分销关系，提高了办事效率，加快了对客户需求的反应
3）消除纸面作业和重复劳动
经济的增长带来了各种贸易单证、文件数量的激增。纸张协会曾有统计得出以下用纸量超速增长的规律: 即年国民生产总值每增加100亿元，用纸量就会增加8万吨。此外，在各类单证中有相当大的一部分数据是重复出现的，需要反复地录入。同时重复录入浪费人力、浪费时间、降低效率。纸面贸易文件成了阻碍贸易发展的一个比较突出的因素，EDI能够有效地解决以上两个问题。
4）扩展了客户
许多大的制造商和零售商都要求他们的供应商采用EDI。当他们评估选择一种新的产品或一个新的供应商时，其做EDI的能力是一个重要因素。由于EDI的应用领域很广，一个具有EDI实施能力的公司无疑会扩大其客户，引来更多的生意。
应用：
(1)在生产企业的应用
  相对于物流公司而言，生产企业与其交易伙伴间的商业行为大致可分为接单、出货、催款及收款作业，其间往来的单据包括采购进货单、出货单、催款对账单及付款凭证等。 （1）生产企业引入EDI是为数据传输时，可选择低成本的方式引入采购进货单，接收客户传来的EDI订购单报文，将其转换成企业内部的订单形式。 （2）如果生产企业应用EDI的目的是为改善作业，可以同客户合作，依次引入采购进货单、出货单及催款对账单，并与企业内部的信息系统集成，逐渐改善接单、出货、对账及收款作业。
(2)在批发商的应用
  批发商因其交易特性，其相关业务包括向客户提供产品以及向厂商采购商品。 （1）批发商如果是为了数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。 （2）批发商若为改善作业流程而引
入EDI，可逐步引入各项单证，并与企业内部信息系统集成，改善接单、出货、催款的作业流程，或改善订购、验收、对账、付款的作业流程。
(3)在系统运输业务的应用
  运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点在流通业扮演了重要的角。 （1）运输企业若为数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。（2）运输企业若引入EDI是为改善作业流程，可逐步引入各项单证，且与企业内部信息系统集成，进一步改善托运、收货、送货、回报、对账、收款等作业流程。
5. GPS技术在物流中如何应用？优点？
应用：
GPS全球定位系统不仅能够提供物流配送和动态调度功能， 还可以提供货物跟踪、车辆优选、路线优选、紧急救援、预约服务、军事物流等功能。
1、 物流配送 GPS对车辆的状态信息(包括位置、速度、车厢内温度等)以及客户的位置信息快速、准确地 反映给物流系统，由特定区域的配送中心统一合理地对该区域内所有车辆做出
快速地调度。这样便大幅度提高了物流车辆的利用率，减少了空载车辆的数量和空载的时间，从而减少物流公司的运营成本，提高物流公司的效率和市场竞争能力。