1. 激光打印机的优缺点各是什么？
优点：（1）具有高分辩率，600DPI----1200DPI。（2）打印速度快。（3）打印噪声低。（4）大量打印时，平均打印成本最低。
缺点：（1）价格昂贵。（2）打印的耗材价格昂贵。（3）对纸张的要求很高，要求使用标准的复印纸，不能用普通纸进行打印。
2. 办公活动的组成要素是什么？
（一）人员：决策者、专家、一般管理人员、秘书。（二）机构。（三）  度。（五）信息。（六）环境。
3、扫描仪的设置包括那几项？
A：预览窗口。B：扫描模式。C：分辩率。D：自动剪裁。E：消除像素干扰模式。F：尺寸与方向。7、亮度、对比度和Camma.8、36位彩模式。
4、静电复印机的功能有那些？
（一）基本功能：1、图像密度功能。2、缩放功能。3、显示功能。4、用纸规格选择功能。5、复印量设置功能。
（二）复印机的特殊功能：1、双面复印功能。2、彩印功能。3、编辑功能。4、自诊功能。5、中断插入复印功能。6、双页连印功能。7、附加功能。
5、投影机的主要技术指标有那些？
（一）光输出。（二）水平扫描频率。（三）垂直扫描频率。（四）视频带宽。（五）分辨率
（六）CRT管的聚焦性能。（七）会聚。
6、如何对喷墨打印机进行日常维护和保养？（20分）
（一）1、正确使用喷墨打印机：（1）确保使用环境清洁。（2）开启喷墨打印机电源开关后，电源指示灯或联机指示灯将会闪，这表示喷墨打印机正在预热。应耐心等待。（3）选用质量较好的打印纸。（4）正确设置打印纸张幅面。（5）正确选择及使用打印墨水。（6）
为保证打印质量，墨盒不要随便拆卸。（7）不要人为移动打印头来更换墨盒，以免引起故障。（8）换墨盒时一定要按操作手册中的步骤进行。（9）不要在喷墨打印机的顶盖、送纸器或接纸器上放置重物。
2、喷墨打印机降低使用消耗的措施：（1）、减少纸张的浪费。（2）选择最合适的纸张。（3）避免墨水干涸和喷头堵塞。（4）减少喷墨比例。
3、打印头的维护：（1）检查打印头喷嘴。（2）清洗打印头（3）校准打印头。（4）安装新的墨盒。
  7、传真机的日常维护有那几方面？
（1）清洁外壳。（2）清洁传真机打印头。（3）清洁阅读玻璃和滚轴。（4）不要长时间不开机。（5）注意供电电源的稳定性。
8、 办公自动化的特点是什么？
1.办公自动化是一门综合性技术，它是一门综合多种学科和技术的新的学科。
2.办公自动化是一个具有信息处理功能的人机信息系统，信息是加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程的设计者，指挥者和加工结果的享用者。
3.办公自动化是对语音，数据，图像和文字等信息的一体化处理过程。
4.办公自动化的目标，是为了提高办公效率和办公质量，它为人们生产更高价值信息提供了辅助手段。
9、 针式打印机的工作环境有那几点？
1.打印机应安装在清洁，无腐蚀，无酸碱，无振动，远离热源的地方。
2.打印机的工作台面必须平稳无振动。
3.避免日光直晒，环境温度应保持5℃-40℃之间不能剧变
4.保证交流用电输入有良好接地，即一定要将打印机三芯插头插在具有接地处理的电源插座上（机壳接地），否则机壳上会带有110V左右交流电。
（10）扫描仪的主要技术指标有那些？
1.光学分辨率
2.最大分辨率
3.彩（深度）
4.灰度级
5.接口类型
6.幅面
7.扫描速度
（11）静电复印机的复印过程分为那几步？
1. 充电  2.曝光  3.显影  4.转印  5.定影  6.消电  7.清扫  8.全曝光
（12）三类传真机的特点是什么？
1. 传送信息形式多样  2.通信效率高  3.传输媒质的兼容性好  4.记录真实，可靠性高  5.操作简单方便  6.传真通信费用低廉
（13）投影机在选购时应注意那几个方面？
1. 显示信源的性质  2.确认安装的方式  3.显示环境的要求  5.识别水货投影机
4.现场选购技巧  4.1  检查水平扫描跟踪频率范围
                4.2  检查聚焦性能
                4.3  检查视频带宽
                4.4  LCD投影机的现场检查
（14）简述题：简述如何选购喷墨打印机？
1. 对于喷头同墨盒分离的喷墨打印机，关键是喷头，喷头的质量好坏决定了打印机的打印速度和打印效果。
2. 对于喷头同墨盒做在一起的喷墨打印机，在墨水用完以后要立即更新喷头，这样就如同购买了新打印机。
3. 打印速度。如果主要是打印中文，应该着重看它的汉字打印速度。
4. 喷墨打印机使用的消耗品是否容易买到，成本是否高。
5. 如果是彩打印机，应该注意其是否通过了Pantone认证，一般通过认证的打印机打印效果好。
6. 打印机保养维修是否方便。
（15）、简述传真机的其本功能
从课本上。
第二章要考
（16）填空题
一般使用的分辨率的显示密度是多少dpi
1、 所谓办公自动化系统就是将    计算机技术      、      通信技术      、糸统科学和      软科学      ——等先进技术及设备运用于各类      办公人员      的各种办公活动中，并由这些技术及    设备    与办公室人员构成服务于某一    目标    的人机信息处理系统。
答案：计算机技术︱通信技术︱软科学︱办公人员︱设备︱
2、 管理型办公自动化系统除了担负    事务型    办公系统的全部工作外，主要    任务      是完成本部门      信息管理      。
答案：事务型︱任务︱信息管理
3、 针式打印机的分辩率一般为    180dpi      ；喷墨打印机的分辩率接近于      600dpi      ；激光打印机的分辩率一般在      600dpi        以上。
答案：180dpi ︱ 600dpi ︱600dpi
4、 扫描仪按接口方式分类可分为    SCSI卡接口      、    EPP接口    、    USB接口    三种。
答案：SCSI卡接口 ︱EPP接口 ︱USB接口
5、复印机按潜像形成方法分类可分为    放电成像法    、  NP法或KIP法  、  PIP法  、    TESI法      复印机。
答案：放电成像法 ︱NP法或KIP法 ︱PIP法︱TESI法
6、 决策型办公自动化系统以    事务处理    、信息管理为      基础    ，主要具有决策和    辅助决策    的功能。办公自动化中除了  低层次    的事务处理外，都存在一定的决策活动。
答案：事务处理︱基础︱辅助决策︱低层次
7、办公自动化是将    计算机技术      、    通信技术    、系统科学和    行为科学    应用传统的数据处理技术难以处理的数量庞大且结构    不明确      包括非数值信息的办公  事务    上。
答案: 计算机技术│通信技术│行为科学│不明确│事务
8、决策型办公自动化系统以    事务处理      、信息管理为    基础      ，主要具有决策和  辅
助决策      的功能。办公自动化中除了  低层次    的事务处理外，都存在一定的决策活动。
答案：事务处理│基础│辅助决策│低层次
9打印机的打印质量是指打印出的  字符    的    清晰度    和美观程度，用打印    分辨率      来表示。
答案: 字符│清晰度│分辨率
10、所谓“光机电一体化”是指扫描仪主要由以下三个部分组成：  光学成像    部分；  机械传动      部分；    转换电路      部分。
答案: 光学成像│机械传动│转换电路
11根据复印机    工作原理      的不同，复印机可分为    模拟式        复印机和数字式复印机两种，根据复印    幅面    不同，复印机可分为      普及型      和          工程复印机        两种。
答案: 工作原理│模拟式│幅面│普及型│工程复印机