测试工作流程及管理规范
2020年12月

1.目的
本文档是公司测试部工作人员的日常工作规范，明确软件测试阶段，测试团队应完成的工作标准。。
2.说明
1、测试部是公司独立的部门，必须按照测试部工作要求开展工作；
2、测试部工作人员应按照测试需求文档以及客观事实执行测试，严格坚持原则；
3、测试部工作时间及反馈应根据项目总体时间和进度来制定，时间安排受技术总监整体掌控；
4、测试验收报告必须由软件部负责人、项目经理、美工部主管、测试部主管、项目测试负责人五方共同签字，并提交总经理助理一份，与总经理共同进行抽查；
5、测试完成后出具《测试总结报告》，项目方可正式上线。
3.团队构成
3.1职责
测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任：
A、在项目的前景、需求文档确立之前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。
B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。
C、编写覆盖率高的测试用例。
D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。
E、认真仔细地实施测试工作，并提交《测试总结报告》以供项目组参考。
F、进行缺陷跟踪与分析。
3.2角划分
在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角。
角名称
相关主要责任
测试部主管
1）多个项目的管理与跟进
2）安排测试任务，组建测试小组；
3）编写测试计划
4）书写测试总结报告
5）进行抽查以及验收工作
测试负责人
1）编写测试计划、测试用例
2）进行项目的分工安排以及工作管理
3）与其它部门沟通，进行bug的跟踪
4）项目的整体跟进，包括需求变更
5）书写测试总结报告
测试工程师
实施测试用例，执行测试
4.工作流程及规范
4.1计划与设计阶段
4.1.1召开测试启动会议
过程要点
详细说明
输入条件
测试部主管首先了解需求，根据需求制定《测试计划书》
工作内容
开发团队与测试团队核对测试内容，对测试任务和目标达成一致，商讨测试计划初稿的可行性，统一项目组的目标，分配测试任务，明确本次测试的工作重点。
主要工作有：
1）程序部主管或项目经理告知测试部主管，确定项目测试开始和结束的时间、项目的规模，至少提前一周。软件测试项目流程
2）提交给测试部两个文档：（1）经过用户签字确认的《需求说明书》
（2）《详细需求设计文档》。
3）由测试部主管撰写《测试计划书》初稿。
4）项目经理讲解功能流程。
退出标准
明确测试内容与重点，测试方提交《测试计划书》正稿。
责任人
项目经理、测试部主管
4.1.2成立测试团队