快递不签收会怎么办
实际⽣活中⼤家都是⽹购⽐较多的,⼤家都⽐较懒,⽽且⽹上的价格也⽐较实惠,但是有⼀个问题就是对于快递签收的问题⽐较⿇烦,那么快递如果不签收会怎样呢?下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容,供⼤家参考学习,希望对于⼤家有帮助。
⼀、快递不签收会怎么办
人工客服长期不签收的货物⼀般是在⼀周左右被退回。
1、可以关注下物流信息,是否有⼈帮你签收,⽆⼈签收的话件会联系收件⼈和发件⼈,收件⼈联系不到或者拒绝接听电话,快递会联系发件⼈的选择是否退回或者直接退回。
2、如果被别⼈代签的话,你不签收货也是不会退回去的,系统会默认你已经收到货。
⼆、快递不送怎么办
⾸先应该进⼊快递公司的官⽹进⾏查询,确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内,如果在派送范围内⽽快递员不进⾏派件,那你可以选择进⾏投诉。
投诉路径有三种:
第⼀种,到相关快递公司的官⽹或进⾏投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在服务号或者快递公司官⽹⼈⼯客服投诉。
第⼆种,拨打快递公司进⾏投诉。主流的快递公司很容易在⽹上查的到,你可以拨打,提供⾃⼰的运单号来进⾏咨询和投诉。
第三种,国家邮政局投诉。国家邮政局是国家⾏政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益收到了极⼤损失⽽与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进⾏申诉。国家邮政局会与快递公司进⾏交涉和核实,从⽽给你解决问题。国家邮政局官⽹,进⼊后选择“在线服务-消费者申诉”可以进⾏维权申诉,提供个⼈信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。
通过上⽂的解释,我们可以了解到快递如果⼀直不签收的话就有可能被退回去了,所以说要有准确的时间地点⽐较好签收物品,希望⼤家明⽩。以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询店铺相关律师。