浅谈中小企业如何搭乘web 2.0 的营销快车
摘要：本文概述了现代中小型企业的前沿课题——如何应用web2.0营销工具之博客营销进行中小型企业的商业运作，特别分析了业界近年来高度关注的web2.0的概念及特点，论述了web2.0营销的概念及主要工具，分析了博客营销在当今社会中的发展和优势，得出了以下结论：在web2.0时代，互联网给中小型企业乃至个人带来了很强的竞争优势，利用博客营销或微博客营销，可以使中小型企业走出固有的营销模式，有利于增强企业的国际竞争力，有利于获得消费者的认同。综上所述，现代化的企业应善于利用互联网提供的良好平台，利用web2.0营销工具如口碑营销，网络社区营销，特别是博客营销进行行之有效的营销策略，这样才有利于中小型企业赶超世界著名的国际化大型企业。
关键词：web2.0营销  博客  微博客  播客营销  及时通信  视频分享
web2.0的来临，改变了网民作为旁观者的地位。在web2.0时代，突出的不再是纯网络技术，而是参与、互动、体验和分销。它面对的是相对少但却更加细分的人。web2.0催生了更有效的营销沟通，并以此不断激发用户产生强烈的互联和消费意愿。web2.0利用互联网的力量吸引人们聚到一起来创造内容、分享专业知识，以及通过社会互动来寻求平衡，它的出现使
得企业，特别是中小型企业比以往任何时候都要在乎消费者的切身感受和切实利益。本文主要论述web2.0技术以及web2.0营销的应用，特别是博客营销在商业领域的应用。
一、web2.0的概述
web2.0（也有人称为互联网2.0）是相对web1.0（2003年以前的internet模式）的新的internet应用的统称，它是以营销型网站制作sns、tag、blog、rss、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度关系理论、xml、ajax等新理论和技术实现的internet的新一代应用，是以此从核心内容到外部应用的革命。
二、web2.0营销
从网络经济学的角度来看，网络营销降低了流通成本，增加了产品价值。网络贸易的巨大发展潜力，就在于可以极大地降低物流成本，节约企业开支，提高企业效益。因此，web2.0在网络营销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。
（一）web2.0营销的概念
web2.0营销是指对blog营销，rss营销，维克（wiki）等web2.0应用，技术，理论的一个综合表现。它的核心是注重用户的交互作用，让用户即是网站的浏览者，也是网站内容的建设者。由于用户能够方便地为自己所消费的产品表达意见，因此这些内容先天具备再次推广产品的价值。
（二）web2.0营销的主要工具
1. 博客
blog最早被称为网络日志，具有“人人可以用来传播自己的观点与声音”的属性。2002年，博客的概念被引入中国后得到快速发展。2005年，博客得到规模性增长。2006年，网民注册的博客空间更是超过3300万个。
2.微博客营销
所谓微博客营销（micro  bloging）就是一种非正式的迷你型博客，简称微博客或者一句话博客。它是一种可以及时发布消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过手机，im软件（msn，qq，skype）等途径向你的微博客发布消息。微博客
的另一个点点还在于“微”，即一般发布的消息只能是只言片语，且每次只能发送140个字符。
3.播客营销
简单来说，播客就是以视频或音频为主要内容的博客。播客和博客一样，都具备网络特点，强调个性与分享，支持rss等，只不过播客的主要内容的表现形式不是以文字，图片为主，而是以视频、声音为主。
4.视频分享
视频分享在运营方式上以网站形式为主，在视频长度上以短片片断福多，在视频内容上以用户自创制作为主。其优点是用户参与度高；缺点是内容审核机制要求高。国内有名的视频媒体网站有土豆网、优酷网、酷6网等。
5.wiki——百科全书
wiki——一种多人协作的写作工具。wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。
三、web2.0的营销优势——中小型企业如何搭乘web2.0的营销快车？
相对于大企业而言，中小企业可以更细致地照顾到细分后顾客的需求，对顾客的需求具有更快的反应速度。
（一）以快制慢，化“流量“为”留量“
在互联网时代，以快制慢成为中小企业强化自身优势的一个方向。中小企业由于信息的搜寻成本过高或自身实力的限制，无法到最佳交易对象。现在通过像阿里巴巴、慧聪这类专业网站，降低交易成本。而借助淘宝、ebay等在线拍卖网站，中小企业可以以很低的成本建立网上商店，获得更多商业机会。
（二）精准营销，提高顾客忠诚度
传统商业模式下，顾客可能因为搜索成本较高等原因，不愿轻易改变自己的购买习惯。而在web2.0的营销环境下，寻替代商品只需点击鼠标即可轻松实现，这种成本低的行为，导致顾客忠诚度的不断下降。因此，如何提高顾客忠诚度，成为中小企业管理人士目前最需要考虑的问题。
（三）补缺营销，寻市场机会
web2.0时代的信息传播速度加快，通过博客，播客等传播媒介，普通人也能够成为信息发布中心。与传统媒介比，新媒介更加及时，真实地将发生于各地的事件呈现在人们眼前，企业的失误更容易被发现和传播。与大企业容易被关注相反，中小企业不易被关注，也不易成为被攻击对象。
四、博客营销
（一） 博客营销的概念
博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的咨询和疑问，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
（二）博客营销的优势
博客这种网络日记的内容是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读他人的日记，因此是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。
1.精准有效
博客大多有所分类，因而每个博客的受众人有所区别，广告主可根据不同类别博客分类投放不同性质的广告，因而投放广告更为精准，且细分程度越高，投放广告越有效。
2.流传互动性好
每个博客都拥有相同兴趣爱好的博客圈子，而且此圈子内部的博客之间相互影响力大，可信程度较高，朋友之间互动性强，因此创造的口碑效应和品牌价值非常大。品牌价值远非传统方式的广告能比。
3.影响力大，可引导网络舆论
随着用户规模扩大，博客的威力也越来越明显，特别是高端用户对评论影响面和影响力越来越大，博客渐渐成为网民们的“意见领袖“，引导网民的舆论潮流，他们所发表的评价会在极短时间内在互联网上迅速传播开来，对企业品牌造成巨大影响。
结论
本文主要论述了web2.0营销的相关概念，特别论述了博客营销及微博客营销对于中小型企业乃至个人在商业社会的重要作用。综上，本文结合了当前网络营销的最新理念，目的旨在通过理论联系实际，阐述了web2.0时代，博客营销的导入将是现代化企业提升自我知名度、获得最大利润的最优途径。
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[5] http：//info.tjkx/detail/128250.htm
作者简介：
容毅（1981.3-  ），女，陕西交通职业技术学院经济管理系讲师。