电子商务系统设计书
一、项目背景及可行性报告
1、校内小超市开展网上订货及送货的背景
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随着电子商务的发展，越来越多的人开始习惯了“懒”的生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这就说明送货上门可行！网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传流。小超市也就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货，实现其生存并盈利的目标。
2、校内小超市开展网上订货及送货的经营策略
小超市毕竟也有着其固定的进货渠道，可以获取低价、多种类的小商品。校园小超市主要以销售文具、食品、日用品、小数码等学生需要的商品为主，这也为开展网上订货及送货提供了一个物资基础。由于现在大学生，尤其是大三学生课业压力大，时间紧迫，再加上学校离市区较远，购物不便，同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致，大学生也能
接受网上购物。建设一个网站，或者是网店成本不太高，同时也可以从网店销售处的大份额商品中提取利润。雇用一些想要勤工俭学的大学生，即为他们提供一个挣钱的机会，也可以利用他们的劳力。同时，由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻，尤其是女孩子，对零食的需求很大。在价格相同的情况下，我想没有人会放着送货不用，而自己去购买的! 。当然，前期需要进行推广，并且要付出一部分的送货人员的工资，但这可以由巨大的销售量来填补。
要想做大做强，务必要考虑以下几点：
第一条购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。
第二条要加强大学生在网上超市购买理由。
很多大学寝室有同学卖一些常见商品，比如方便面、扑克等。他们会放些商品在寝室，附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。据我所知这种现象比较普遍，这样既能为自己创造一点利润，也能为同学带来一定的方便。
这类零售经营者容易遇到两个问题，第一个问题是经营者进货不便，这类零售销量不多，
商品面也窄。第二个问题是这类零售销售平台窄，一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室，由于宣传和无店面很难到达较远的范围。
3、市场调查与竞争能力预测
大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊效应。大部分大学在郊区，没有大型超市。大学小超市属于大学城产业，一般采取竞标的形式招商经营户，经营户经营成本高，所以大学城超市商品价格通常比较高。
为什么价格更加优惠而且送货上门的校园网超大部分经营状况不够理想，销售额不高，我分析一下原因。首先大部分大学生本身比较闲，生活节奏慢，对他们有的人来说外出购物是一种享受过程。这在本来不多的购买力中划出一部分来。
其次最重要的是他们的消费特点决定大部分大学生不愿意到校园网超购物，大学生购物大部分是即时、少量的。而校园网超购物过程比较漫长，不能够满足大学生及时性购物特点。
4、电子商务系统的建设目标
校内小超市开展网上订货及送货系统建设的目标就是：利用电子商务这一工具，拓展校内小超市的业务，获得巨大的销售量，以获取盈利。
5、电子商务系统的建设内容
校内小超市开展网上订货及送货，首先要树立自己的品牌，网站风格要符合网上商店的要求，可以设置一些关于超市位置，价格等模块，同时也可以设计会员积分制度，凭借网上购物的积分，可以换取一些小商品的活动，要有大学生喜爱的特，这也要求了解大学生需要什么，喜欢什么风格等。其次，要有专门的栏目推出新产品信息，促销商品信息，同时也要在校内网，腾讯QQ，贴吧等大学生经常去的地方发布广告，进行推广，同时申请QQ，方便订货。在校内及校外张贴小广告，使大家知道并去购买该超市的商品。再次，对在校大学生进行访谈式调查，获取大学生对小超市开展网上订货及送货上门的看法和意见，并根据他们的建议和要求，做出正确的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店购物，都要以质量和服务取胜，以留住更多的客户，充分了利用学生的口碑传播效应，加强售后服务。
6、技术可行性和成熟性分析