销售手机实习报告范文3000字在手机店上班有哪些报告写的呢?下面是CN人才网小编为您整理了销售手机实习报告范文3000字,仅供参考!
销售手机实习报告范文3000字一
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在在学校里面学不到的社会常常识。使我在不断的尝试中中渐渐地融入了社会这个大大家庭。
下面我就浅显地地谈谈我的感触吧!
1、、做事情一定要细心,遇到到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的的顾客就比往日多了进一倍倍,那天轮到我做收银员,,一下子几位顾客都前来结结账,每个手机都必须一个个一个地输入串码。由于我我的疏忽,把一位顾客的钱钱给了另外一位,幸亏那那位顾客素质很高,她及时时的发现并把钱还给了另一一位顾客,这才幸免造成大大祸,当时我已经傻了,只只知道不停的给顾客道歉。。所有做事情一定要仔细,,遇到再大的事情都不能慌慌张,不然就会手忙脚乱,,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理理事情的应变能力:
说到到应变能力,我自认为我有有了很大的提高。尽管不能能让每一个顾客对我们的服服务都感到满意。下面我就就讲讲我遇到的一位老顾客客,她在我们那里买了几次次手机了,其中还带她朋友友来买过。当她再次来看手手机的时候,我正准备向她她打招呼,没想到她嘴里冒冒出来的话就把我给噎住了了。你们猜她说了些什么::我的儿子都比你们大,怎怎么这样没大没小的。弄得得我都不知道该怎么称呼她她了,因为前几次来我都叫叫她,今天来她就开始训训斥我,说不要叫我,你你们这些小妹也太不老实了了。然后她就边选看手机,,边数落我,弄的我一句话话都没有插上。
3000元左右手机推荐她第二天天又来了,又开始重复昨天天同样的话,但是又多了一一个理由说我们没有新款手手机摆出来,昨天就是没有有看上手机的款式。其实我我挺冤的,因为昨天确实没没有新货到,都是今天早上上一早到的。我仍然不卑不不亢地听着她的抱怨。她大大概没有听到我的回音,转转过头看着我。我知道是该该我说话的时候了。我对她她莞尔一笑:“阿姨,我看看你这么年轻漂亮,从面貌貌上看不过30多岁,故斗斗胆的称你为大,并不是是您说的不老实。您太显年年轻漂亮了。这时我注意到到她表情明显的变化,我知知道我的话已经起作用了。。气氛缓和下来了。接着我我又不紧不慢的给她说了昨昨天新手机没有到的原因。。又和她聊了一些她家里面面的事情,以及她儿子的情情况。阿姨就在我们愉快的的聊天过程中看中了诺基亚亚6500S。走的时候阿阿姨
还特地为她刚进来时莫莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事事使劲的夸我的机智和说话话的分寸,表情把握的好。。说到这里我心里面还很感感激那位阿姨,她让我懂得得了“以德报怨”在销售中中,甚至是人生中的重要作作用。
3、一定要以诚待待人:
我们店里除了出售售手机之外,还附带销售一一些等。那天石河子大学的的四个女大学生来到我们店店里面看MP4,我刚进店店不久,对MP4的功能还还不是很了解。其中有个店店员就跟其中的一个女生说说:看电影格式不用转换。。你拿回家就放心的用吧!!我们承诺在一个月之内有有任何非人为质量问题,我我们无条件退货,一年内保保修。那女孩子估计是被看看电影不用转换格式这个功功能所打动了,她还反复劝劝说其他的三个女孩买。最最终成交了两个,一个4000元,一个500元。但但是仅仅过了一周,那四个个女孩齐齐上门来,一个个说待机时间短,一个说格格式还是需要转换。并要求求退货,因为我们承诺的和和实际不相符合。我是整个个事情的旁观者,我顿时明明白了我们的店员在推销M M P4的过程中使用了不正正当的方式,诱使她们买了了MP4。
她是在想,如如果碰到那些软弱的人估计计就忍气吞声了,但她遇上上的偏偏是懂得用知识武装装自己的大学生。很快店里里面的争吵声达到了70分分贝。我实在看不下去了,,这样不仅
会影响我们店里里面的生意,传出去还会使使店的声誉受到无法估量的的损伤。她们要求见老板,,不巧老板刚刚出去了。于于是一个大胆的想法在我脑脑海中一闪而过,于是我走走向了她们。面对她们的
奚奚落和嘲讽,我一声不吭。。等她们的声音渐渐的降下下来的时候,我转过头把我我的同事以老板的口气狠狠狠的说了一顿,在说的同时时,我不时向她递以眼示示意。然后我大胆地自作主主张把她们的MP4换了。。当时,我打定的决心是纵纵使老板很生气,甚至解雇雇我,我得按我良心办事,,没有商量的余地。结果是是大大出乎我的意料的,老老板不仅肯定了我的做法,,还认为我做事情很有魄力力。
初踏社会,心情激动动、紧张、难过。激动的是是我终于可以长大了,可以以开始我真正的人生;紧张张的是不知自己是否能适应应这个社会,战胜这新环境境;难过的是从此我就要在在这纯真的学生生活上画上上句号了。心里矛盾,脑子子里翻天覆地。
销售手机机实习报告范文3000字字二
20XX年9月1日日至20XX年1月31日日在东莞市企石镇振华路时时代广场一楼进行五个月的的手机业务实习,我在店里里是销售手机,向顾客推荐荐手机,我在店里是见习店店员。
中域电讯连锁集团团股份有限公司创立于19994年,是中国手机零售售行业第一个“中国驰名商商标”,首开行业形象代言言先河,每年均投入巨资于于中央电视台等媒体进行品品牌宣传,创业至今,于公公益回馈方面,一直不遗余余力,在扶贫、
赈灾、环保保等方面都做出了杰出的贡贡献,并荣膺多项殊荣。经经过十几年的发展,中域电电讯连锁店遍布全国各地,,业务范围覆盖手机销售、、配件销售、增值服务、移移动业务、电子商务等领域域,是国内规模最大的手机机连锁企业之一。中域电讯讯一直以来专注于营销和管管理模式的创新,勇于尝试试新业务,不断探索出前沿沿的经营理念;在连锁扩张张业态上率先突破行业固有有的模式“瓶颈”,利用对对加盟商进行分级管理的方方式,创造出独具特的连连锁经营模式,从而奠定了了中域电讯在手机行业的领领导地位。XX年中域电讯讯以“攻城掠寨”的速度,,走出广东,迈向全国,拉拉开了中国手机连锁扩张的的盛大序幕;20XX年中中域电讯携手家乐福,强强强联合打造独树一臶的“店店中店”模式,这标志着中中域电讯连锁扩张步入一个个全新阶段,到20XX年年,中域将合作伙伴扩大到到易初莲花、好又多、百佳佳、乐购、大福源、沃尔玛玛等国际知名零售巨头,““店中店”模式迅速得到““复制”,并在全国范围进进行推广。
我在店里是销销售手机的,向顾客推销手手机,我们一天的工作流程程:1开业前当班人员必须须提前半个小时入店,并进进行签到。自我检查仪容仪仪表:工作服的整齐着装、、胸牌的正确佩带。根据店店长安排进行地方的打扫及及货贺的整理。开早会A认认真听取店长所讲的晨会内内容,明确今日由店长分配配的各项工作。B学习公司司下发的文件,促销活动操操作方法。C 对自己不足的的地方向店长请教,并认真真学习下来。D练习练