淘宝现象
作者：何宝荣　祝文让
来源：《创业邦》2009年第06期
        依托淘宝创业正成为一股不可忽视的潮流，据统计，2008年有40多万人单纯依靠淘宝网的收入解决就业问题，并有100多万人间接依靠淘宝网就业。截至到2008年底，淘宝网完成了999.6亿的交易额，注册会员数达到9，800万。
        这究竟只是一次“草根阶层”的简单狂欢，还是意味着新商业文明的诞生?它能否颠覆传统的创业路径和商业规则?正有一批从淘宝网起步的创业者用自己的行动书写着历史。或许他们中间就会诞生下一个创业偶像。依托淘宝创业正成为一股不可忽视的潮流，这究竟只是一次“草根阶层”的简单狂欢，还是意味着新商业文明的诞生?它能否颠覆传统的创业路径和商业规则?
        王维栋最近每天上午10点到下午3点间都忙着面试。从2003年夫妻俩在淘宝网上开设网店“柠檬绿茶”以来，至今累计完成了超过172万笔交易，日均交易量已突破20，000笔，成为名副其实的淘宝第一网店。从最初的夫妻档到注册公司，目前已经雇佣了近300名员工，但仍满足不了发展的需要。
        “柠檬绿茶”的发展是“淘宝现象”的一个缩影。据淘宝网统计，2008年有40多万人单纯依靠淘宝网的收入解决就业问题，并有100多万人间接依靠淘宝网就业。淘宝网还预期，今年将有60多万人直接且充分依靠淘宝网就业，并有近200万人在淘宝网上间接就业。截至到20
08年底，淘宝网完成了999.6亿的交易额，注册会员数达到9，800万。
        面对眼下较为严峻的经济形势，就业成为一个敏感话题。在全国人大常委、经济学家辜胜阻看来，在先后经历了以城市边缘人和农民创办乡镇企业为特征的“草根创业”、以体制内的精英人下海创业为特征的“精英创业”、伴随新经济的发展以大量留学人员回国创业为特征的“海归创业”三次浪潮后，中国的第四次创业浪潮正在形成，也即由这次全球金融危机和就业危机所倒逼的农民工创业和大学生创业。
        以淘宝网为代表的在线商务平台正在成为越来越多普通创业者选择的起步方式。从2008年9月至今，淘宝网上新开店铺每个月近20万家，每天有超过5,000人在淘宝网上开店。4月中，淘宝网母公司阿里巴巴集团宣布与全国千所高校合作，启动“网络就业创业护航行动”，以推动广大大学生利用电子商务平台进行创业或实现就业。
        事实上，已有不少学校开始积极行动。在2月底召开的“淘宝现象研讨会”上，义乌工商学院院长贾少华表示：“以我们学校的经验看，每一个大学生都可以通过在淘宝上创业解决就业问题。淘宝创业无门槛、零资本起步，是最适合大学生创业的途径。”他称，截止到2008年末，该校有1，200多名在校生在淘宝上开店。
        随之而来的疑问是：既然人人都可以利用淘宝网创业，如此低门槛是否意味着激烈的竞争，做大的机会又有多少?在淘宝网正式推出3个月后，王维栋的妻子张定华就于2003年8月开设了网店，几个月后，曾任职于东方通信和欧莱雅的王维栋感觉到其中的机会，也加入进来。夫妻俩最初从化妆品入手，计划三年之内成为上海最大的淘宝卖家，如今，他们销售的商品无所不包，“淘宝第一卖家”的称号也不能满足他们的胃口了。对他们来说，这是一个创造奇迹的地方，“我们在淘宝上赚钱越来越容易，做得越来越舒服。”
        虽然做到如此规模的网店还只是淘宝网上的小众，不过已清晰描绘出这条创业路径的可行性。很多个人卖家从白手起家成立起了自己的公司，甚至有了自己的品牌。韩敏(淘宝用户名“感觉来米”)从2003年底开设网店，如今在销售“米米家”和“鲁湘”两个自有品牌的天然化妆品和保健品。他表示：“越来越多有想法、有实力、有准备的人开始把淘宝当作创业的手段，成功的人会越来越多。”
        Appleypa就是韩敏所称的这类人，之前他曾是年薪数十万元的资深人力资源管理师，从2007年5月开设网店，如今已是淘宝最专业、最大的保鲜盒卖家，也是众多淘宝保鲜盒卖家的供货商。虽然这类新兴卖家在淘宝还为数不多，但他们必将成为影响淘宝未来发展的、一
股不可缺少的力量。或许在他们中间，就将诞生出一批全新的亿万规模的企业，从而改写传统的创业路径和商业规则。
       
        新平台与新可能
       
        2008年初，王维栋开始琢磨着公司不该只局限于“倒买倒卖”的模式，在下一步的扩张计划中，他计划将在“柠檬绿茶”上积累的丰富开店经验予以复制，帮助其他的OEM工厂或者品牌厂商在淘宝上开店，或者开设独立的B2C网站，他将这个计划称为“集团化战略”。这与“中国电子商务第一人”王峻涛目前从事的业务颇为类似。他们从公司的各个部门中抽调人手，并招聘新人，以搭建出提供电子商务外包服务的班子，“这个业务发展起来之后，每一个电子商务外包品牌的网站，也都会成为我们的一个柜台，可以继续扩大‘柠檬绿茶’的影响。”王维栋对《创业邦》说。
        “柠檬绿茶”销售的产品涉及化妆品、服装、饰品、家居用品、鞋包等，丰富的产品线可
以满足很多人“一站式购物”的愿望，一直是吸引女性顾客光顾的法宝。王维栋还记得在其网店购物最多的一位顾客，商品明细打印了1.5米长，总消费额近2，000元。如今，他们拥有的近5，000平方米的仓储中心已不够用，准备建立更大的物流中心。
        扩张就需要大笔资金，王维栋想到了风险投资。其实，也有风险投资机构注意到了他们，毕竟“柠檬绿茶”每年都在以200％以上的速度增长。王维栋透露，近期接触了经纬中国、联想投资、今日资本等机构，后者曾投资了从易趣网店起步的钻石网络销售公司钻石小鸟。除此之外，“柠檬绿茶”还吸引了凡客诚品这样的新锐明星公司的目光，双方正在探讨合作的可能性。
        说起“柠檬绿茶”这些网店的另类成长，亿玛总裁柯细兴认为：“C2C是个长尾市场。现在淘宝上的大卖家都是跟随淘宝网的发展而成长起来的，他们销售的货品都是有淘宝风格的，比如价格比较低、款式比较新鲜，都是大路货。”亿玛是一家网络效果营销平台和服务提供商，客户主要是品牌厂商的B2C网站，淘宝网是其推广平台之一。
        但是在淘宝上创业的并不仅仅是销售大路货的人，拥有自身独特优势的体也看中了这一平台。2004年毕业于杭州商学院艺术设计学院的黄露洁，于2005年6月开始在淘宝网上销
售自己设计的“ARTKA”牌女装，四个月之后注册了“ARTKA阿卡随心手艺”品牌，现在拥有一忠实的拥趸。
        开店之初，黄露洁个人设计好衣服样式，买来合适面料，再服装店加工。随着业务迅速发展，她的丈夫(是她毕业后任职的第二家公司的老板)关掉自己的公司，全力投入网店的经营，并且拥有了自己的加工厂。2007年3月，他们在杭州开了第一家实体店，如今已拥有十几家分布各地的加盟店。黄露洁表示：“自己很幸运，生活在这个有淘宝相伴的时代，才可以不用因为坚持自己的梦想在贫困线上挣扎。”
        他们的管理也越来越清晰：爸爸帮忙管理加工厂，丈夫负责公司运营，她自己进行产品设计以及新款服装面料和辅料的购买等事务，还有8个人的客户服务团队……一个完整的生产兼销售型公司雏形就这样在淘宝网爆炸式的增长中产生了。到现在为止，“ARTKA阿卡随心手艺”仅在淘宝上的网店就实现了超过24万笔交易。而拥有自己品牌和风格的“ARTKA”女装并不便宜，比如一件“ARTKA雪纺公主吊带裙”价格为488元，这与淘宝上盛行的几十元的服装形成明显反差。
        这种创业逻辑不同以往。与“ARTKA”价位相近的女装品牌红英在线下走过的创业路要漫
长许多，创始人刘红英从1994年创立公司，1996年开设第一家专卖店，到2004年只有5家专卖店，近年来才逐步通过加盟得以扩张。更多像黄露洁这样的创业者正在颠覆传统行业的成长模式。
        广州日派数码有限公司创始人唐军(淘宝用户名“日派旗舰店”)是又一个颠覆者，在家电竞争白热化、多家厂商都面临利润下滑甚至亏损的背景下，他竟然在淘宝上创造了自己的液晶电视品牌“日派”，并拥有自己的生产线。
        而基于淘宝网店数量的急剧增长，又出现了新的创业机会。比如韦一满(淘宝用户名“格格坞”)的格格坞设计空间，就专门为淘宝网店提供个性化设计服务。他目前最大一笔交易是去年为一家销售电玩的网店设计的整套模板，包括店铺的每个细节，价格为5,000元。他并不想仅局限于此，还在开拓更为广泛的设计领域。
        2008年6月，淘宝网宣布开放API接口，这意味着任何第三方开发者都可以通过API接口访问淘宝网数据，提供可以“安装”在网络页面上的应用。很快。大量的独立软件开发商(ISV)针对淘宝卖家的需求设计出诸多应用，形成了一条完整的产业链条。“我们甚至相信，未来几年里，仅仅是为淘宝卖家提供服务的软件开发者，年销售额过亿也不是奇迹。”淘宝网总裁陆兆禧这样对《创业邦》说。
       
        做大没有秘诀
       
        不过，要达到这样不算“奇迹”的亿元目标，这一批全新的网上创业者仍然要像传统的创
业者们一样付出艰辛，才能在淘宝网搭建的新生态圈中占得一席之地。毕竟，从零信用到一个皇冠的信用等级，这中间需要的，不仅仅是1万笔的交易，更需要的是交易过程中的漫长等待、交易产生纠纷时的平和心态、交易时的微笑客服、逐渐清晰的经营思路……
        王维栋形容他的淘宝生活是“累并快乐着”，从开店至今很少会在夜里12点之前睡觉。现在，他每天的日程都安排得满满的：通常是早晨处理一些临时事务；十点到下午三点左右处理招聘事宜，与VC会面：之后，会跟公司高管进行沟通，了解工作进展，安排后续工作：下班以后到晚上十点左右，会与客户或同事一起吃饭：夜里十点以后到凌晨两点左右，他才能安静、独立地思考工作。
        韩敏也讲述了创业以来的心路历程。从最初的新鲜感、兴奋、期待，到卖出一件商品的成就感，“旺旺”(淘宝的即时通讯工具)一响迫不及待冲到电脑跟前……自己一个人扮演了“店长”、“保安”、“服务员”、“售后”等多个角。为了满足所有客户的需求，争取更多生意机会，淘宝变成了“一种逃都逃不掉的生活”，没有周末、没有下班时间，几年下来他身心疲惫。韦一满也感叹，自己的作息时间与亲朋好友完全不同，有些脱离主流体，“他们羡慕我工作自由，我羡慕别人生活有规律”。
        在积累起一批忠实客户后，韩敏的生活才开始正常起来，现在他把很多职责都交给了招聘进来的员工。“谁都逃不过一段纠结，我还是有点理想，希望能做个真正的企业家。”他说，“把它当做一项事业，能够改变你的一生。”尽管辛苦，但坚持就可能获得回报。300万人连夜修改淘宝名