1  电子商务概述
＊＊＊ 电子商务是一种不可抗拒的趋势.
▼、电子商务促进经济全球化的发展。 (1分）
A、对
B、错
注:A.
1。1  电子商务的概念
★★电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。（理解P1—2的定义）
  广义电子商务EB
  狭义电子商务EC
  世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化.
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。(严重不足？）
行内的表述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。（缺点？)
★  世界经济大厦的三大支柱:世界银行集团（WB）、国际货币基金组织(IMF)、世界贸易组织(WTO）.（P3）
★  电子商务的特点（优势）（见P4-7，分析题意就可进行判断了）
▼、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是 （1分）
A、没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足
B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式,而仅认为电子商务是一种方法或手段
C、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境
D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务
注：A.
▼、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 （1分）
A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
B、电子商务就是在Internet上从事的商务活动
C、电子商务就是建立网站
D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
注：D。
▼、减少运营成本,显著降低收费不是电子商务的优势。 （1分）
A、错
B、对
注：A。
▼、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 （1分）
A、改变了市场需求
B、改变了人们的工作环境和生活方式
C、改变了人们的社会地位
D、改变了人类的兴趣爱好
注:B。
▼、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势. （1分）
A、对
B、错
注：A。
1。2  电子商务的分类
★★按参与对象分类：B2C、B2B、B2G、G2C、C2C(理解含义！会判断！！）
★  按交易内容分类：直接电子商务、间接电子商务
★★按网络类型分类：EDI商务、Internet商务、Intranet商务、Extranet商务（各自开展起来依赖的网络,优、缺点？)
▼、下面那种属于BtoG的电子商务模式？ （1分)
A、企业与企业之间进行的各种交易
B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张
C、政府机关通过Internet实行政务公开
D、顾客在网上书店购买书籍
注：C.
▼、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？    （1分）
A、企业内部的电子商务       
B、企业对企业的电子商务   
C、企业对消费者的电子商务   
D、政府对企业的电子商务
注:B。
▼、企业内部电子商务可以优化企业的内部管理，降低管理成本；在企业产品开发方面，可缩短产品的开发周期,提高生产效率和产品质量。    （1分）
A、对
B、错
注:B。
▼、下列说法哪一项是最不准确的?  （1分）
A、BtoB可提供7ⅹ24小时的服务
B、BtoB可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量
C、BtoB可以缩短企业产品的开发周期,提高产品质量
D、BtoBweb标准有哪三大部分提高了企业间的通信速度
注:C。
▼、要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？    （1分）
A、Internet 
B、Extranet   
C、Intranet   
D、什么也不需要
注:C。
▼、以下是属于按电子商务网络类型分类的是 (2分）
A、EDI（增值网）（电子数据交换)商务
B、Extranet（企业外部网）商务
C、Internet(国际互联网)商务
D、Intranet(企业内部网）商务
注：ABCD。
▼、政府对消费者的电子商务简称为 （1分)
A、B2B
B、B2G
C、G2C
D、B2C
注:C.
1。3  电子商务系统的构造
1。3。1  电子商务系统的框架结构（“建筑物”）
★★各部分所对应的内容！!！（见P10—12)
▼、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的  （1分）
A、信息发布平台
B、社会环境
C、网络平台
D、电子商务平台
注：B。
▼、内联网（Internet）、外联网(Extranet)及各种增值网(VAN）是属于电子商务系统框架结构中的 （1分)
A、电子商务各应用系统
B、网络平台
C、信息发布平台
D、电子商务平台
注:B。
▼、电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物,那么中间的主体分为4层，这4层是指    （1分）
A、网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准
B、公共政策、安全协议、技术标准、网络平台
C、法律法规、安全协议、电子商务平台、公共政策
D、网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统
注:D。
▼、支付网关属于电子商务结构中的哪一层？    （1分）
A、电子商务应用     
B、电子商务平台
C、网络平台         
D、网络银行
注：B。
▼、网上娱乐属于电子商务结构中的哪一层？    (1分）
A、电子商务应用       
B、电子商务平台
C、网络银行           
D、网络平台
注：A。
▼、WWW是指： (1分）
A、World Wide Web
B、World Wide Wait
C、World Wade Web
D、Web Wide World
注：A。
1。3。2  电子商务系统的组成
★★电子商务系统一般由下列人员和组织机构组成：
①客户（包括购物单位、消费者）
②供货方（包括厂家、商户、电子商城）
③银行（包括商户银行〈又称收单银行〉、发卡银行、支付网关）
④认证中心(包括身份认证、诚信认证、时间认证）
⑤销售中心(包括电子商城、服务提供商）
⑥配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）
★  电子商务系统各组成部分之间的关系（见P13：工作流程）
▼、不属于电子商务系统组成成员的是 (1分）
A、认证中心(包括身份认证、诚信认证、时间认证）
B、公共政策
C、销售中心（包括电子商城、服务提供商)
D、银行（包括商户银行,又称收单银行;发卡银行;支付网关）
注：B。
1。3.3  电子商务发展的基本条件
★  8个基本条件(见P14—15）
▼、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？  （2分）
A、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等
B、加快企业信息化
C、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化
D、制订和完善各种电子商务的相关法律
注:ABCD.
▼、不属于电子商务发展的基本条件的是 （1分)
A、协同的现代物流配送体系
B、相当的计算机网络应用水平
C、安全的网上支付和结算体系
D、至少有一家外国公司或个人参与
注：D。
1.4  电子商务的交易过程
★★电子商务一般的交易过程可分为交易前准备、洽谈和签订合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理5个阶段.（P15-16：各阶段的任务!!！）
▼、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，
受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于 (1分）