网页设计中的用户体验
作者：张小玲 余岚
来源：《文艺生活·文海艺苑》2013年第02期
作者：张小玲 余岚
来源：《文艺生活·文海艺苑》2013年第02期
摘 要：在互联网技术为主体的时代，如何更高效的做好网页设计，提升网站品质，用户体验成为了一个不可小觑的话题。本文结合网页设计流程，对做好用户体验的思路、具体举措等方面进行了剖析与探讨。
关键词：网页设计；用户体验
中图分类号：J05 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）06-0287-01
一、网页设计中的用户体验概述
网页设计中的用户体验 （user experience） 是指用户在访问网站界面、功能的过程中建立起来的心理感受。设计师需要系统的方法才能研究体验，而且这些方法一定能移情地了解用户。
唐纳德-诺曼博士（美国）在《Emotional Design》一书中提到一个完好开发的，有凝聚力的产品，应该看上去美观，用起来舒心，并且以拥有它为自豪，也就是说，快乐的拥有，快乐的使用！
良好的用户体验成为网页设计设计的最终目标之一。网页设计中的用户体验是指用户在访问网站界面、功能的过程中建立起来的心理感受。研究重点在于网页所带来的愉悦度和价值感，而不是网也的性能本身。要求以用户为中心进行组织设计和提供服务， 通过创造性的工作来体现独特的个性和价值，让用户在与产品交互过程中感到愉快、有趣， 富有启发性， 给用户带来成就感，刺激消费等情感要求。
二、明确网页设计流程，准用户体验设计思路
用户体验不应该是独立的研究环节，而是贯穿于整个项目流程的。要做好的用户体验设计就必须清楚网页设计流程，这样才能理清思路。一般互联网产品项目设计制作流程如下：制定市场需求文档-.制定产品需求文档-用户分析报告-产品架构设计（界面交互与流程的设计）-产品原型设计（页面线框图）-界面网页界面设计的网络系统有哪些UI设计（页面效果图）-界面输出（界面代码化CSS+DIV布局）-设计调整、维护-SEO优化设计。在每一个环节中，都应该换位思考，移情
地做好用户体验设计。
三、用户体验在网页设计中的运用举措
1、重视交互设计。
设计人员需经常浏览大量的网站，亲身体验和感受交互流程，并收集优秀素材。交互设计也是UI设计中工作量最大，难度最高的部分。比如说，用户支付流程，支付方式需要几个选择？每种选择方式支付成功后显示什么流程？遇到问题显示什么流程？每个流程还包含哪些功能？可能还会出现什么特殊情况等，这都需要慎密设计。
2、做好移情设计。
尝试考虑用户的使用环境和体验地位进行设计。用他人的经验激发设计的灵感。仔细观察用户的行为习惯和真实反应。这里可以在设计过程中做好用户调查或者模拟用户参与，尝试浏览我们设计的网站，在过程中记录问题、做好修正。在选择调查用户的时，主要、次要、特殊体都要有所考虑。
3、彩导向、注重细节。
小细节能带来大改变！体验是建立在信息上的。信息的来源可能是文字、图形、彩或其他页面元素。特别是网页界面的设计，应该精细到每一个像素。网页中的彩选择和搭配不同会呈现出不同的彩情感，设计师应该了解彩情绪，并加以利用。这样彩不仅能表现情感，还具有引导功能。网站彩运用恰当、彩情感表达合理，不仅能让页面美观更加可以提升网站页面浏览量。因此完全有必要对彩情感进行深入的研究与探讨。
4、内容吸引（实时更新、迅速、快捷）体验都是建立在信息之上的，良好的信息可以让用户更好的掌握，如果它不是过于强烈的描述的话，还可以创造一个愉悦的体验。网页中的内容要切实，新闻类的还需快捷、更新。
5、网站优化、兼容性考虑。
随着越来越多的移动终端电子设备使用率上涨，人们的上网方式发生了很大变化。简单地举例：网页可能会在PC机上显示，也可能在手机上显示。兼容性的考虑，移动化的优化都被提上日程。设计人员可以结合页面布局技术、JQuery Mobile技术、PHP等技术应用方面入手研究。
四、结束语
本文探索了基于互联网产品项目设计制作流程的用户体验设计思路及具体举措。并归纳了网页设计整体流程中用户体验的方法， 为设计者提供可行性的方法和理论指导。
用户体验是艺术、技术、交互设计的统一，是情感与功能的融合，涵盖了心理学、图形、彩、和情境设计等多个领域。以后用户体验研究工作不仅可以从设计的角度， 还可从技术角度进行探究。
参考文献：
[1]黄未之.Web界面设计语义及可用性研究[D].上海：东华大学，2007.
[2][美]Donald A. Norman. Emotional Design [M]. Basic Books.2005.
[3][美]Kristofer.移动Web实现指南——面向移动设备的网站优化、开发和设计[M].人民邮电出版社，2012.
[4][芬兰]Koskinen.移情设计—产品设计中的用户体验[M].中国建筑工业出版社，2012.
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