怎样完整执行一个活动(附活动执行SOP模板)
我们常说,一流的创意,三流的执行,不如三流的创意,一流的执行。活动策划方案做得再好,执行不到位还是没效果。
在我们提交了活动策划方案并通过老板审核之后,就可以去执行活动了,那在这个阶段,很多刚刚接触活动的运营新人都是一脸懵逼的:
Boss:“小徐啊,方案做的不错!可以去执行了!”
小徐:“我从哪里下手?现在第一步要做什么?什么人?感觉自己弱小、可怜又无助……”
活动执行往往是运营新人经常做的活,所以了解了活动执行有哪些步骤,每一步怎么做后,对你的工作质量和效率都有极大的提升,下面我们就来讲一下如何将活动方案执行落地。
我们根据活动的上下限节点,把活动执行分成了三个阶段:活动上线前→活动上线中→活动下线后,我们下面就来看一下三个阶段分别应该做哪些事情。
梳理物料和需求清单,执行SOP
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首先你需要根据这个活动方案去梳理出你需要哪些物料、人力和资源支持。比方说你要做一个H5,那就需要设计师来设计图片,产品经理来画出H5的原型图,技术研发去开发这个H5等等,如果你是外包,还需要费用的支持,活动上线之前你还需要写软文去推广,总之是把你需要的任何物料、人力和资源支持梳理出来,或者换句话说就是这个活动都需要哪些支持。
梳理完之后就可以形成一份物料和需求清单,然后我们再在这个清单里拆解,有哪些工作任务?每项工作任务需要什么时间做出来?谁来做?最终形成一份活动执行
的SOP,下面我们就来讲一下如何写物料和需求清单,以及活动执行SOP。
为什么要做这个清单呢?因为你必须自己想清楚,做这个活动到底需要哪些支持。很多新手经常犯的错误就是一开始没有想清楚,然后执行活动的时候丢三落四,想到哪一步就去做哪一步,想不到的就等你的合作伙伴催你的时候去救火,这就是典型的缺乏清晰的规划。
如果你连规划都没有想好的话,怎么样才能让你的同事去信服你跟你做活动呢。所以我们一定要事先做好规划,而这个物料和需求清单就是根据活动流程来规划梳理的。
比方说我们来看看下面这个活动流程:
用户A一开始是从推文、朋友圈/社分享以及海报才知道有这个活动的,那么你需要准备的活动
和内容就有这些的推文、朋友圈/社分享的话术文案以及海报图片。这些可能就需要新媒体运营、社运营和设计师来配合你。
再往下走就是扫码进入APP下载页面,那么你就要去准备好APP的下载链接,然后把链接生成二维码。
再往下走是咖啡兑换券和200元红包的领取,那你就要准备这些券的图片,并让商城的同事去配置好券等等。
所以我们需要梳理出活动流程中要准备的物料、人力、资源等支持,然后才能形成物料和需求清单。
这个表格就是我们梳理出的清单:
为了方便理解,我加上了一栏用途,你自己写清单的时候是不用加上用途说明的。我们来简单说一下,这个表格当中一些对运营新人可能难以理解的名词。
案例:页面原型图
页面原型图你可以理解为一个活动页面的框架及交互的逻辑,这个通常是产品经理去设计的。那如果你要开发一个H5的话,现在有没有模板,通常就需要产品经理自己去设计一个原型图,然后让设计师根据原型图去设计每个部分的尺寸,最后交给技术开发。